Bois A1 Sélect - Château-Richer, Québec

Nicolas L.

Attention aux paiements d’avance!!

Nous avons fait affaire avec eux pour un mur claustras d’environ 3 pieds dans un bâtiment commercial. J’accepte une soumission de 2500$ avec des conditions de dépôt de 50% à la commande, et balance net 30 jours après l’installation.

Quand arrive le moment de l’installation, Benoit le propriétaire est très insistant pour recevoir le paiement final avant de commencer les travaux. Il m’appelle au moins 4x à ce sujet à l’intérieur de 2 jours. Entre temps l’installateur arrive sur place et menace de ne pas commencer les travaux. Je décide de leur faire confiance, et on libère le 50% restant sur le champs.

L’installateur se présente avec à peu près pas d’outils, mon homme de maintenance doit lui prêter sa scie. Les travaux réalisés sont bâclés, le mur est coupé 1 pouce trop court et installé avec un shim, et la plupart des montants coupés croches. C’est vraiment dommage car on voit que le bois est de qualité et le travail préparatoire en usine professionnel. J’envoie plusieurs courriels et photos à Benoit pour que finalement il se déplace et admette que le travail n’a pas été bien fait. Il ne veux pas reprendre le travail mais me propose de tailler les montants à nouveau et faire la finition avec une moulure style quart de rond. Ce n’est pas la qualité de finition à laquelle je m’attendais pour un mur de 3 pieds à 2500$ fait par des ébénistes, mais j’accepte à reculons. J’aurais pu acheter sur Amazon et le faire moi même pour moins de la moitié du prix.

Près de 2 mois s’écoulent avant qu’ils viennent corriger et je dois à nouveau insister à plusieurs reprises pour les rejoindre. Ils renvoient finalement le même installateur qui arrive encore une fois sans outils. Ils font la correction à la va-vite sans rectifier les montants et en installant seulement la moitié des moulures discutées avec Benoît. Il fait à nouveau des marques sur la peinture qu’on doit retoucher. Je les contacte à nouveau, mais c’est silence radio depuis.

Leçon apprise, ne payez jamais la totalité d’avance, car ils sont beaucoup plus pressés d’être payés que de faire des travaux de qualité et de donner un service après vente!

Édit suite à la réponse: en date du 28 avril la correction n’est pas terminée et les courriels non répondus. La photo de la correction non terminée est dans les commentaires.

Edit du 14 mai: J'ai retourné un courriel suite a l'avis laissé pour clarifier la situation et ils n'ont pas daigné répondre...

Diane L.

Nous avons reçu un excellent service et que dire de notre table? Elle est tout simplement magnifique! Ils sont à l’écoute des clients.

Mathieu G.

On souhaitait avoir un comptoir pour l'îlot de notre maison neuve. Après plusieurs soumissions a différents endroits pour un laminage de 101"*37" en noyer cendré qui dépassait de beaucoup nos moyens nous avons trouvé Bois A1 sélect et Mr Charette.

Super service et un prix juste enfin!! Il offre différents service directement sur place mais nous n'avions pris que le laminage du noyer et avons coupé la mesure final et fait la finition nous-même.

Une photo vaut milles mots et Benoit super gentil et à l'écoute de bon conseils sur l'epoxy pour boucher les noeuds et craques dans le bois.

Merci on reviendra c'est sur 🙂

Denys T.

J’ai récemment acheté du bois chez Bois A1 Select et j’ai été très satisfait de leur service. Leur équipe est très professionnelle et compétente, et ils ont une grande variété de produits de qualité pour les projets de menuiserie. J’ai également apprécié leur service de livraison rapide et fiable. Je recommande fortement pour tous vos besoins en bois.

Bayrem I.

M. Benoit,

Vous devriez être clair et honnête.
Je ne suis pas satisfait du plancher "Select avec un peu de nœud" que j'ai commandé. Vous m avez livré un grade pacifique et même rustique. En plus, la majorité des planches sont courtes et même moins de 12".

Malheureusement pour moi, je n étais pas chez nous lorsque le planchiste a ouvert les boites et installé le plancher.

Soyez honnête avec les gens et indiquez sur les bons de commande "Grade Pacifique" et non pas Select.

Pour les clients qui veulent faire affaire avec Les BoisA1Select, surtout ne donnez pas un cent avant la livraison et vérification.

Charles-Antoine C.

très bonne expérience ! Avec Benoit et Richard, nous avons travaillé en équipe sur un lit de conception INTELLIGENTE et DURABLE. je recomende sans hésiter leur service a toute personne qui desire bien investir leur argent dans des projets bien conçu avec des matériaux de qualités et, la cerise sur le sundae, de main d'oeuvre locale. je vous laisse jugé par vous même, une image vaut mille mots

Karolane D.

J'ai fais affaire avec Benoit afin de venir voir l'inventaire de slab de bois en vue de créer ma table d'epoxy de rêve et ainsi faire des tests étant débutante!

Un service hors pair, professionnel et à l'écoute du client. Il prend le temps avec son client et il m'a donné beaucoup de trucs!

Je recommande fortement cette entreprise!

Catherine B.

Super expérience, un ébéniste d'expérience qui sait ce qu'il fait et donne beaucoup de trucs et conseils pour la réalisation de beaux projets. (Même pour des débutants comme moi ahah).