Clinique Vétérinaire de la Baie - New Richmond, Québec

Catherine F. J.

**Terriblement déçu du service !**

Je suis extrêmement mécontent(e) de ma dernière consultation chez [Nom de la clinique vétérinaire]. L'expérience a été tout simplement inacceptable et voici pourquoi :

1. **Manque de respect** : Dès mon arrivée, j'ai été confronté(e) à une attitude arrogante et à un ton inapproprié de la part du personnel.
2. **Service incompétent** : Mon chat n'a même pas été observé correctement. La consultation, censée durer plusieurs minutes, n'a pris que 60 secondes.
3. **Aucune observation initiale** : Le vétérinaire n'a même pas pris le temps nécessaire pour observer mon chat. Il/elle est parti(e) analyser un échantillon d'oreille sans poser de questions sur le problème de santé de mon animal.
4. **Ignorance des préoccupations** : Lorsque j'ai demandé à l'assistante de vérifier les dents de mon chat car il me semblait qu'il avait un problème, elle a simplement ignoré ma demande, malgré mes quatre répétitions.
5. **Absence de diagnostic** : Aucun diagnostic précis ne m'a été fourni. Le vétérinaire a simplement pris un échantillon d'oreille pour l'analyser sans même me donner des explications sur l'état de santé de mon animal.
6. **Pas de conseils ou de soutien** : Aucun conseil ou soutien ne m'ont été offerts pendant cette consultation, ce qui est inacceptable selon les normes vétérinaires.
7. **Produit inefficace et coûteux** : Le produit prescrit, au prix exorbitant de 110$, s'est avéré inefficace. Aucune documentation ni explication détaillée ne m'ont été fournies.

Un bon vétérinaire compétent devrait observer les points suivants lors d'une consultation :
- **Examen général de l'animal** : Observer l'apparence générale, le pelage, la posture et la démarche.
- **Évaluation des signes vitaux** : Examiner la température, le pouls, la respiration, et la muqueuse.
- **Inspection des oreilles, des yeux et du nez** : Rechercher des signes de rougeur, d'infection, ou de décharge.
- **Examen buccal** : Vérifier l'état des dents et des gencives, et détecter des signes de problèmes dentaires ou buccaux.
- **Palpation de l'abdomen et des membres** : Rechercher des signes de douleur, de gonflement ou d'anomalies.
- **Analyse comportementale** : Observer le comportement de l'animal pour déceler des anomalies potentielles.
- **Discussion avec le propriétaire** : Écouter attentivement les préoccupations du propriétaire et poser des questions pertinentes pour bien comprendre l'état de santé de l'animal.
- **Diagnostic précis et conseils** : Offrir un diagnostic basé sur un examen approfondi et fournir des recommandations concrètes pour le traitement et les soins continus.
- **Documentation et explications** : Fournir une documentation complète et des explications détaillées pour aider le propriétaire à comprendre les soins à apporter à leur animal.

Rien de tout cela n'a été fait lors de ma visite à cette clinique. Le service reçu a été incroyablement incompétent et très en dessous des normes vétérinaires que je m'attendais à recevoir. Mon expérience à cette clinique vétérinaire n'a été qu'une perte de temps, d'argent, et surtout, un manque de soins appropriés pour mon animal.

jacques L.

J'ai adoré cette clinique..deux femmes vétérinaires qui sont là à coeur ..pour guérir votre animal..très proche de nous pour nous mettre en confiance...le service et la connaissance des animaux est remarquable
.bravo et merci
..

McInnis J.

Complaisamment incompétent il mérite une suspension de leur licence tu a beau laisser des message par decu message pour rappellerai et aucun retour d' apelle de leur part, il mérite simplement une plainte au service déontologie des veterinaire du Québec pour qu' il vérifie avec aptitudes les dossiers des clients qui on ri affaire avec cette clinique médiocre aucun professionnalisme on fait pas de se métier si on n' aime faire de se domaine on change de branche avant quelle tombe , imaginer vous avoir de ses personne dans le système de santé en urgence humaine tu a le temps de crevé sur ta chaise avant d' etre vue.

Linda D.

Étant nouvelles arrivants depuis 6 mois dans la région de la Gaspésie, j'ai consulté cette endroit pour euthanasie de ma chienne Maya qui souffrait d'un cancer. Le service à été fait tellement professionnel et en douceur,j'ai rapporté Maya pour enterrements chez moi. Mon deuxième chien a perdu ses répert de la perte de Maya et a mordu mon mari sans raison et deux semaines après ses moi qui a mordu. Étant devenu dangereux imprévisible, lui aussi a été euthanasie pour la sécurité de tous, perdre deux chiens en 3 semaines ses très difficiles la maison est très vide. J'ai reçu cette semaine une carte de condoléances pour notre chien et son emprunte de nez et patte.
J'ai fondu en larmes de voir cela, très belle attention de votre part un service très professionnel. Un gros merci, je vous recommande , un gros 5 étoiles. Merci à tout l'équipe 😍

Chantal B.

Un endroit où son animal peut quitter dans la dignité. Merci pour ce processus de deuil. Personnels très humains.

Gabriel D.

On doit parfois vivre des moments difficiles avec nos compagnons. Une clinique vétérinaire peut faire la différence dans ces situations. J'ai apprécié l'accompagnement chaleureux que j'ai reçu de la part de Linda et de son équipe lorsque j'étais fragile avec mon meilleur ami. Cette équipe est humaine et fait très bien son travail. Merci beaucoup!

Sandra L.

Prends bien soin de nos animaux. Toujours là pour eux. Très bon services.

Milaine G.

Beaucoup de compassion et d'empathie dans un cas de chien vs porc-épic. Service d'urgence très apprécié. Merci d'être la pour nos animaux et nous.