King Canada - Dorval, Québec

Martin Lafontaine

Eu un problème avec une drill. Acheté un nouveau chargeur après avoir parlé au centre de service, car j aimais bien la drill. Pour finalement me faire dire que mon problème était la batterie après que le nouveau chargeur est sauté 10 min après l achat. Refus de me le rembourser. N acheterai plus jamais de leur produits

Richard Germain

J’ai acheté planeur 15 pouce à pastille , je constate un problème au niveau du tablier et autres petites interrogation .Je contacte le service à la clientèle entre autre Grant qui me répond et prend le temps de m’écouter, j’envoie photo et preuve d’achat et 48 heures plus tard il me disent qu’il échange mon planeur totalement , hier je vais à Dorval tout et prêt le staff et très sympathique et l’échange se fait rapidement. Bravo a toute l’équipe de King , dans mon atelier j’ai 6 machine King industriel et aucun problème .

Stéphane Gauthier

Pas fiable - coût des pièces trop élevé
Génératrice achetée en cas de panne de courant, rangée pendant 2 ans, défectueuse après 4 jours d'utilisation, le générateur ne donne plus le bon courant et la réparation après la garantie est plus coûteuse que la génératrice.

En plus que je devais vérifier constamment le bouchon d'huile qui devenait lousse avec la vibration du moteur et finissait par couler.
Le service de King me confirme que la solution est de remplacer par une neuve

Triste aussi qu'elle n'ait pas durée, c'est difficile de trouver une génératrice quand presque tout le Québec est en panne,

Je vais me rabattre sur une marque reconnue pour sa grande fiabilité plutôt que pour son prix

Sébastien Gaudreault

Bonjour, mon atelier est équipé avec du King Canada, scie à ruban, banc de scie, compresseur, sableuse à bande, tour à bois et beaucoup d'autre. Tout fonctionne parfaitement, j'ai toujours eu un bon service soit avec King Canada ou avec leurs détaillants. Mes prochaines machines serons encore du King Canada. Moi je suis satisfait de mes achats depuis des années. Merci.

Atelier St-Louis

Une dégauchisseuse flambant neuve de 20 jours... Problème de moteur. Chez King Canada, le client est le dernier de leur souci... Pas de suivi, pas de date de réparation, pas de confirmation de rien... Une semaine que ma machine est en panne et personne ne semble s'en soucier. Entre Outils Pierre Berger et King, moi je dois me débrouiller avec de l'équipement neuf à 15000$ défectueux... Si vous pouvez évitez de passer par l'une des réceptionniste qui bat des records de condescendance... Bref, je vais téléphoner demain, pour la troisième fois juste pour savoir si mon problème est sur le bureau de quelqu'un ou tombé dans une craque profonde ...

Jack Lapointe

Tellement déçu du service après vente.
J’ai acheté la plus grosse scie à ruban pour métal industriel KC-918S-V pour mon entreprise.
Avec cet investissement, je pensais être plus rapide pour les coupes d’acier et plus de précision.
Enfin de compte, la scie coupe croche.
Ils ont fait venir une personne pour l’ajuster mais même lui disait qu’il y avait un problème dans la conception du bras de celle-ci.
Après, j’ai du leur laisser une semaine pour essaie à leur entrepôt pour me répondre qu’elle est ajusté et qu’elle est prête.
De retour dans mon garage, ont as vite été déçu de voir que rien n’avait changé à part avoir perdu une semaine d’ouvrage.
Maintenant, ils me demandent de leur retourner pour faire d’autres test.
J’ai demandé d’envoyer leur spécialiste, pour que je ne perde pas encore d’ouvrage, leur réponse est non.
Le problème est la conception du bras qui n’est pas assez solide lorsque la scie coupe.
Pour régler le problème ils me suggèrent de souder une plaque pour le renforcir.
Je croyais que c’était garantie.
En espérant que d’autres personnes ne se fassent pas avoir.
Donc service et la scie, 0.

Daniel Tavera

Tellement déçu de cette entreprise. Depuis 3 mois jattend une ponceuse a courroie et disque de chez canac ou bmr et même pas encore disponible en juin. Avant la compagnie etait intéressante mais maintenant ce n'est plus le cas. Bonnn, encore a cause de la covid et pcu ou bien cest parce que c'est un produit des chinois et impossible d'en recevoir .

Patrice Le Brasseur

entre eux et le dealer tres facile de se faire avoirj'ai eu un produit defectueux, j'ai parler a de multiple reprise au representant ainsi qu'a normand pringle, rien a faire, il aime mieu perdre un client que de rembourser 100$