RONA Boucherville (Fort St-Louis) - Boucherville, Québec

J Z.

À éviter à tout prix, zéro service à la clientèle, ne reprenne pas le produit défectueux et en plus te blâme de l’avoir brisé. Du jamais vu. En plus, l’Angelica faisait son bébé et voulait pas me donner le nom du gérant de toute beauté ce Rona du tiers monde.

Amélie P.

Ça fait 4 ans qu'on habite proche de ce Rona. En quatre ans ça doit faire au moins 10 fois qu'on s'y rend pour des trucs de base qu'ils n'ont pas. Même si c'est à côté de chez nous, on va désormais au Rona + ou au Rona sur de Touraine qui, eux, ont toujours tout ce dont on a besoin. C'est carrément rendu un "running gag" par chez nous le Rona où il n'y a rien et qu'on ne comprend pas comment ils font pour être toujours en affaires. Au moins on a d'autres bonnes options dans les alentours. Juste dommage.

Vessela M.

Ce magasin n'est pas à éviter sinon À FERMER!! 0 stock, pitoyable service!

Kadi N.

J’ai passé à RONA quatre fois pour mon projet à la maison le personnel sont très gentils surtout Rebecca Anthony avec leurs conseillers et serviabilité un gros merci

Sam

Manque de courtoisie totale à la caisse. J’aurais honte de parler avec des étrangers comme ça, encore moins un client.

Jeof J.

Pour changer mon chauffe eau que j’ai acheté chez eux, j’avais besoin de louer une pince à sertir pour serrer 2 bagues (1 minutes). Au service à la clientèle les pinces sont là mais la préposée avait pas le code. Finalement l’autre commis dit qu’ils ne louent plus les outils. Après avoir parlé avec le gérant (le big boss), le préposé me confirme qu’ils ne m’aideront pas je dois acheter la pince à 100$. Wow quel service à la clientèle.

Luis D.

Le magasin est bien et le personnel aussi! J'aurais donné 5 étoiles.

Le seul problème c'est la cour à bois. Pour acheter un item de la cour à bois (dalle, bois, etc.), il faut entrer dans le magasin, aller au comptoir des matériaux, attendre / faire la file, obtenir un bon de commande, attendre à nouveau à la caisse, payer, sortir, retourner à son auto, entrer dans la cour à bois, montrer la facture à un employé, puis sortir.

C'est vraiment très long et compliqué. D'autres magasins Rona ont une caisse à la sortie de la cour à bois. C'est vraiment plus simple!

Letizia F.

Très mauvaise expérience de service à la clientèle de la part de la gérante Clara Angélica au RONA (Fort Saint-Louis) qui a fait preuve d'un grand manque de jugement et de flexibilité pour finalement me refuser un retour d'articles intacts (dans l'emballage) avec facture à l'appui provenant de cette succursale. En quittant le magasin, 2 autres clients témoins de l'échange sont venus me voir dans le stationnement pour me confirmer que cela était selon eux aussi un très mauvais service à la clientèle. Je me suis ensuite présentée au RONA sur De Touraine pour que mon retour soit accepté sans problème. Vous m'avez fait perdre mon temps et perdu une cliente RONA Fort Saint-Louis!