Centre médical Lévis-Lauzon - Lévis, Québec

Yor Emixam

Engueuler ma copine pour 2 minutes à cause de la borne de stationnement en problème quand elle meme arrive 20 minutes après l'heure du rendez-vous. L'engueuler de plus belle pour un rendez-vous passé manqué alors que c'est parce que notre poupon est rentré à l'urgence avec le covid. Même un médecin peut usé d'un minimum de savoir vivre. Beau score de "reviews" en passant.?

MG

Je suis extrêmement satisfait des soins que j'ai reçus au sein de cette clinique.Le personnel a été très courtois.J'ai été reçu à l'heure.Les locaux sont lumineux et très propres.
L'infirmière, Caroline, ainsi que le Docteur Laliberté, sont très professionnelles et n'ont pas hésité à me prescrire des examens complémentaires en raison de mon état de santé.Quant au stationnement, j'ai pu me parker a l'extérieur et n'ai donc rien payé.Je recommande.

Sylvain

Payer le stationnement me dérange profondément et aussi il est très très très dispendieux. Quelques médecins laisse à désirer, surtout les plus jeunes qui donnent une service épouvantable, le seul moment de leurs vie qu elles appréciaient la population c est pour payer 90% de leurs frais de scolarité!!! Elles sont baveuses, aucun respect, une vraie honte.

vicking678

4 mois que j'essaie d'avoir un rendez-vous et le systems de sans rendez vous me raccroche la ligne a chaque fois. Notre sante a coeur oui ...

Réjean Royer

Pas moyen de parler à quelqu’un pour avoir des nouvelles concernant mes résultats médicaux. Quand tu as une clientèle assurée, pourquoi te forcer. C’est pathétique

Kinnie B.

Les deux étoiles ne sont pas données pour l’intérieur du bâtiment, mais bien pour ce qui touche le stationnement. Cela fait deux fois que je dois me rendre à cet endroit pour un rendez-vous. La première fois, la machine ne donnait pas de papier.

La deuxième fois, qui est aujourd’hui, j’ai tenté de payer à la borne de paiement à l’entrée et rien ne fonctionnait, pas même le bouton assistance. J’ai donc pensé un moment à tenter de comprendre. Le paiement était de 8$. Après avoir tenté à plus d’une reprise, j’ai sorti pour aller à la borne à l’extérieur afin de peser sur le bouton assistance et recevoir de l’aide. C’est à ce moment que j’ai remarqué que l’on pouvait payer directement à l’extérieur. Personne ne m’avait indiqué le tout lors de mon rendez-vous.

Donc, à ma grande surprise, le prix était rendu à 11$. Je trouve que c’est faire de l’argent sur le dos des gens malades. Les hôpitaux ont changé leur façon de faire et offre le stationnement gratuit pendant moins de 2h seulement, car les gens sont malades, donc ils n’ont pas à payer de la sorte pour stationner leur voiture afin de recevoir des soins.

Je trouve cela exagéré de nous faire payer 3$ de plus dans un délai de 2 minutes, car votre machine intérieure ne fonctionne pas et vous avez un bouton assistance où vous nous dites de peser pour de l’aide et personne au bout du fil. Incroyable ! 1h19 indiqué à l’intérieur à 8$ et puis 1h21 à l’extérieur 11$. Vraiment?

J’essayais de me mettre à la place d’une personne âgée qui tente de payer son stationnement et qui a de la difficulté avec la technologie et que personne ne répond à l’assistance. Ça ne fait aucun sens et le tout devrait être remédié.

Caroline Castonguay

Très difficile de prendre rendez-vous par tous les moyens, téléphone ou portail, les règlements changent et sont toujours compliqués. Les médecins sont débordés. Le personnel au service téléphonique est stressé et stressant pour les patients. Impossible de parler à notre notre médecin pour des prescriptions ou des questions.

Joanne Synnott

Une secrétaire en particulier est très bête lorsque j'appelle. Je suis certaine quelle se reconnaît. Si je n'avais pas besoin de voir mon médecin, je me passerais bien d'appeler. Demander de l'aide pour le site de la clinique c'est comme si on lui demandais la lune. Pauvre dame, vous devriez suivre un cours de service à la clientèle, les patients méritent mieux.