Clinique Medicale Le Soleil - Châteauguay, Québec

julie forand

Test d’allergie pour ma fille et l’infirmière Chantal est bête, arrogante et condescendante avec TOUS les patients.
Des remarques et commentaires inutiles à chacun, la porte grande ouverte.
Après 2 ans d’attente pour un test d’allergie, gros soupir de sa part lorsque je lui demande si elle peut faire les tests avec toutes les noix et non pas seulement les cashews. Elle me dit que j’aurais pu lui mentionner avant pour qu’elle se prépare. Cela fait 1 minute que nous sommes dans son bureau, je ne vois pas comment j’aurais pu lui mentionner avant?
La médecin était par contre très gentille.
J’espère ne jamais devoir retourner à cette clinique.

karyne P

J'ai eu un rendez-vous avec l'allergologue (qui était vraiment gentille), mais son infirmière Chantal c'est tout le contraire. Elle nous appelle, croise son amie dans une salle d'attente se met à jaser avec elle en nous mentionnant bêtement de l'attendre dans un coin. Elle est impatiente, bête, fait sentir ma fille de 8 ans idiotte quand elle pose une question. J'ai jamais vue une infirmière aussi froide et peu sympathique comme elle.

Pamela Cubillos

J'ai appelé pour savoir quoi faire puisque la référence pour une échographie ne se trouve pas sur le portail. J'avais déjà appelé il y a 2 semaines pour la même raison, cependant Anne, la secrétaire qui m'a répondu, s'est comportée de manière très grossière et sèche et m'a dit, en plus de me maltraiter, que tout était de la faute de mon médecin de famille car ils avaient envoyé deux messages et elle ne voulait tout simplement pas répondre. Quand je lui ai demandé si je pouvais faire quelque chose pour obtenir ce document, sa réponse a été : que veux-tu que je fasse, je lui ai déjà dit que le médecin ne l'a pas fait et c'est tout. Je ne vais pas continuer à vous répéter que je ne ferai rien d'autre. Quand je lui ai demandé pourquoi elle était si impolie, elle m'a répondu. m'a dit qu'elle avait des choses plus importantes à faire et elle m'a raccroché au nez.
Honnêtement, je ne pense pas que ce soit un comportement approprié pour une personne en contact avec des patients. Ainsi, tout comme cela exige du respect pour les secretaires, cela devrait également l’être pour les patients.

Marie-Christine Fournier

J'ai eu un rendez-vous pour un test d'allergies pour mon garçon. Dr. Isabwe était excellente.

Par contre, son infirmière Chantale, était condescendante, impatiente, semblait irritée par les questions de mon garçon de 8 ans. J'ai dû reformuler toutes les choses qu'elle disait à mon garçon pour ne pas qu'il se sent "con et stupide" de poser ses questions. J'ai passé proche de questionner si le but de la visite était pour des tests d'allergies ou si c'était pour rabaisser mon garçon.

Plutôt que de le rassurer dans les procédures, de som ton passif-agressif, elle y est allée de bon coeur en lui disant qu'il avait besoin de refaire des cours de mathématiques (parce qu'il n'avait pas compté 20 gouttes), qu'il devait se nettoyer les oreilles comme il faut (parce qu'il n'a pas retenu les 20 tests qu'elle lui a dit en 5 secondes), qu'il se "lamantait" comme un petit chat quand elle faisait la petite piqûre avec l'aiguille. Bref, aucune empathie et savoir-être avec des enfants.

Marie-pier Ermel

À mon arrivée, je suis la seule patiente et il y a deux personnes derrière le comptoir en train de se plaindre d’une collègue de travail. Je réalise finalement que une des deux personnes est l’infirmière que je dois rencontrer. Elle finit par m’appeler avec plusieurs minutes de retard, puisqu’elle est en train de se plaindre avec sa collègue. Alors que le téléphone sonne, la réceptionniste sacré après le téléphone et ne répond pas en prétends que ça doit être un appel pour l’urgence mais que ce n’est pas encore l’heure.
La joie ne règne pas dans cette clinique

lea dolbec

Superbe clinique, personnel courtois et agréable. Facile d’accès pour s’y rendre. Un merci particulier à Sarah l'infirmière qui est toujours souriante, douce et disponible pour nous, une infirmière humaine et à l’écoute de ses patients et très compétente, en un mot… je l’adore. J'ai dû faire un test sanguin, test qui me terrorise énormément mais, Sarah a su me rassurer et y est aller avec tellement de douceur que j'ai rien sentie. Encore un énorme merci pour le cette visite qui a été agréable malgré la raison de ma visite?

Maryan Rioux

Je suis encore sous le choc de mon appel avec la réceptionniste. J’ai aucune commentaires négatif pour ma dermatologue, par contre la réceptionniste à un attitude extrêmement blasée & arrogante.
Je ne connais pas son nom & ce n’est pas toute les réceptionniste qui sont comme ça. Par contre, me faire dire que je suis moins importante parce qu’il y a des personnes atteintes de cancer de la peau, est absolument incompétent.

Tara

Il mérite même pas une étoile…
J’ai essayé à plusieurs reprises de prendre un rendez-vous avec un médecin, mais je n’ai pas réussi. La secrétaire était très très impolie, elle a accroché le téléphone sans nous laisser parler et après nous faire attendre pendant 40 minutes!!!
Mon médecin de famille qui travaille à cette clinique n’est jamais et je répète n’est jamais disponible… elle était supposée de retourner les résultats de mon test sanguin (apparement il y avait quelque chose d’important à vérifier plus en détail) 5-6 mois plus tard, aucun retour…