Clinique Santé Medic - Mont-Royal, Québec

Sarah S

J'ai attendu deux ans après la requête de mon médecin pour être contactée. Lorsque finalement on me propose un rendez-vous, un contretemps survient. J'appelle alors la clinique pour le modifier. On m'informe qu'aucun créneau n'est disponible avant un mois et qu'il faudra rappeler à ce moment-là pour reprogrammer.

Aujourd'hui, après avoir suivi leurs instructions, je recontacte la clinique. Mais à ma grande surprise, on me demande une nouvelle requête médicale. Je précise que, comme beaucoup de Québécois, je suis sans médecin de famille depuis 2019, que ce sera très compliqué pour moi. J'explique également que leur collègue m'avait assuré qu'un rendez-vous serait possible sans nouvelle requête.

Cependant, la fameuse réponse reste la même : "Je ne peux rien y faire." Je demande alors à parler à une autre personne, mais on me répète que la politique est immuable.

Il est clair que la structure et l’organisation de ce système mériteraient d’être sérieusement révisées pour éviter de tels parcours frustrants et inefficaces.

Marc Bolduc

Les résultats sont lents à arriver. Le 24-48h c'est plutôt 48h. Chez Biron, je reçois toujours mes résultats dans les 24h. Je ne retournerai à cet endroit.

Charbel Salem

maleheuresment dans une de la.meilleur clinique il ya des employer qui travail sa doit pas être dans se travail pourquoi. jai eu une appelle de la clinique jai pas entendu aprés jai appller la clinique une madame qui ma repondu elle jai demander gentiment bonjour madame vous mavais appler moi elle ma dit no jai appler autre personne et elle a fermé la ligne sa manque beaucoup de respet apres sa jai appler une autre fois une autre madame elle ma repondu jai dit bonjour madame et jai dit le madame elle ma appler et elle ma racrocher la ligne elle ma dit je ne sai pas j'ai deja envoyer une message pour vous confirmé ton render vous ok mai esque je peut savoir qui a racrocher le ligne elle ma dit je ne sai pas je suis pas la si tu et pas comment tu ma envoyer une message et comment tu ma repondu ? si tu et pas au clinique service a la clientéle la bas vraiment nulle grand zero verry bad

Caroline Bergeron

J’ai payé pour un service en 24hrs .. passer 48 hrs je n’ai tjs pas mes résultats qui sont pour un emploi . J’ai pris la peine d’appeler le jeudi soir pour confirmer que malgré la la fin de semaine j’allais les recevoir en 24 hrs et on m’a confirmer que oui . Meme lorsque je suis sortit de mon rv le vendredi , j’ai reconfirmer avec l’infirmière qui m’a confirmer que ca allait être fait . J’ai du appeler après 48 hrs passer pour avoir une réceptionniste qui n’a pu m’aider avec ma demande . Fausse publicité et service mediocre . Nous payons pour se sauver d’un système de santé qui laisse a desirer pour se faire anarquer par un autre . N’allez pas a cette clinique

Melanie Guimond

Super belle expérience! Rdv rapide,
Toute l’équipe est souriante, une belle ambiance dans la clinique.
Le Dre Champagne nous a bien accueilli, une bonne écoute et de bons conseils.
Merci à SM privé!

joelle joumaa

Je ne laisse pas de commentaires généralement mais j’ai eu une de mes pires expériences à cette clinique. J’ai pris un rendez-vous avec Dr Alexandra Champagne pour un problème en santé mentale. Je suis diagnostiqué de TSPT (PTSD) et j’avais besoin d’une consultation pour ajuster ma médication et parler de ma situation. Le médecin m’a demandé si je travaillais à temps plein et quand j’ai répondu par l’affirmative mais que dû à l’exaspération de mes symptômes, j’ai du mal à compléter mes activités, elle m’a conseillé de simplement ne plus travailler à temps plein. En parlant de mes symptômes de TSPT, le médecin m’a conseillé, mot pour mot, que je devais “apprendre à me relaxer”. Quand j’ai demandé si elle pouvait me référer à des ressources, elle m’a donné le nom d’un centre de yoga pour apprendre à me relaxer. Bien que je prends une forte médication pour dormir, j’ai exprimé mes difficultés au niveau du sommeil et la réponse du médecin était de prendre de la mélatonine, sans précision sur le dosage (déconseillé de prendre avec les somnifères que je prends déjà). Si vous cherchez un endroit pour avoir un papier médical, vous êtes à la bonne place: vous aurez sûrement un arrêt pour le travail et/ou études. Mais si vous cherchez de l’aide au niveau mental, je déconseille cette clinique fortement. Toutefois l’infirmière était d’une gentillesse remarquable. Et Dre Homza que j’avais consulté plusieurs fois auparavant (qui ne prends généralement Pas de cas de santé mentale) est REMARQUABLE. Merci à eux. Pour ce qui est du médecin, un gros travail devrait se faire sur comment traiter des situations pareils.

N'nadjouba Tounkara

Après avoir payé les frais de consultation cher impossible d’obtenir les résultats
Cela fait 2 semaine maintenant
Apparemment j’étais sensée attendre 24h afin d’obtenir les résultats
Je croyais qu’en allant au privée j’aurais un service différent mais . Pas du tout
Très mauvaise qualité de service ?

Catherine Zibo

Pas vraiment satisfaite avec mon rendez-vous pour le test PCR. Mon rdv était pour 11.10 et j’ai eu mon test vers 12.30!

En plus, il y avait AUCUNE distanciation sociale pour la plupart d’attente, des dizaines des personnes entassées dans un couloir jusqu’aux ascenseurs, 40-50 cm l’une de l’autre. Il y avait une salle d’attente pour peut-être 15 personnes à la fin où on était distancié plus correctement.
Je me sentais pas en sécurité. Heureusement les taux de contamination étaient très bas les jours que je me faisais tester, sinon je pense ça peut créer un foyer de contamination si quelqu’un est malade …

Je mets 3 étoiles au lieu de 2 juste parce que la fille qui faisait les tests était très rapide et gentille. Merci beaucoup!

Et encore, pour le fait d’être ouvert les Dimanches, c’est pas répandu, merci pour ça aussi!