CLSC de Dorval-Lachine - Lachine, Québec

Jesse Duncan

Je tiens à exprimer ma gratitude pour le service exceptionnel que j'ai reçu aujourd'hui au CLSC Lachine pour le renouvellement de la carte d'assurance maladie a mon frere. Nous sommes arrivés vers 18h15, et malgré l'heure tardive, la personne a l'accueil a été incroyablement accueillante, professionnele, et efficace. La procédure s'est déroulée de manière fluide, sans aucune attente.

Je recommande vivement ce CLSC pour leur service rapide et courtois.

Merci encore à toute l'équipe pour leur excellent travail!

Boudour BENSID

Si je pourrais donner 0 je le ferais j’ai passer une journée catastrophique juste pour faire une dose de fer intraveineuse ils pouvaient pas le placer bien du coup sa fait des bulles d’aire, alors je l’ai enlevé directement.

Michel Desjardins

J'y suis allé un matin au lieu d'aller à la SAAQ pour le renouvellement de la carte RAMQ et du permis de conduire. Très bien organisé, quasiment aucune attente. Je sortais dix minutes plus tard avec mon action complété. Le personnel était amical. J'y retournerai sans hésiter.

therapy_homework

Je ne fais normalement pas de critiques quand ça vient au milieu de la santé et je suis pleine d’empathie pour tous les travailleurs de ce milieu, mais le département administratif de la clinique est très mauvais. La réceptionniste n’a aucune qualité service-client, aucune empathie et est irrespectueuse envers les visiteurs.
On a l’impression de la déranger si on lui pose des questions.
Je l’ai véçu moi même, et en attendant dans la salle d’attente, un homme est venu poser des questions par rapport à la procédure de vaccination pour son enfant. Peu importe la question qu’il posait, elle répondait sur un ton impoli la même phrase: « clic santé monsieur, c’est pas compliqué. » Il était attentif et, on s’entend, c’est pas toujours simple de naviguer sur les plateformes médicales. Je comprends qu’il n’y ait rien d’autre qu’elle puisse faire, et elle ne peut pas le faire pour lui, mais il y a une façon de le dire, d’expliquer les choses, en restant correct.
Je sais que c’est pas la fin du monde comme histoire mais ça m’a assez marqué pour que je ressente le besoin de le partager.
Ça ne doit pas être la job la plus facile ou agréable et heureusement qu’il y a des gens qui font ce travail, mais ce genre de situation peut quand même être évité.

Roks Z

Mon enfant se fait vacciner À l’âge de deux mois à ce CLSC. Hier le 17 aout, nous sommes venir en personne pour prendre son rendez-vous de 4 mois, la réceptionniste nous aller valider notre numéro de téléphone et notre adresse maison. Le rendez-vous a été donné le 18 août.
Le jour du rendez-vous, la réceptionniste à refuser de vacciner mon enfant à cause du « territoire ». Il n’y a pas de CLSC vaccination enfant à Terrebonne!!!!!
La plus prêt CLSC est a Pierrefonds et Lachine.

Vous avez accepté sa première vaccination!!!!

Je ne comprends pas pourquoi sa deuxième vaccination a été refusée.
Vous nous aviez donné le RENDEZ-vous EN VALIDANT NOTRE ADRESSE!!

Personne incompétent!

Stéphanie L'écuyer

Mauvais service au niveau de l'administration. Ils ne répondent jamais au téléphone, il faut toujours laisser un message vocal et puis, la pluspart du temps, il ne retourne pas les appels. Médecin de famille froid, fermé et pas souriant.

Clau-clau C.

Que de bons mots pour Vicky R. et Martine S. Merci pour votre service!

chahnez salhi

J'amais de disponibilité et c'est à la chaîne les patients
Pas à l'écoute des patients par rapport au maux