CLSC de Saint-Louis-du-Parc - Montréal, Québec

Nefertiti Fanous

Je suis patiente à la clinique depuis 15 ans. Je suis satisfaite à chaque fois. Personnel attentif, aidant, j'ai toujours été bien traitée. C'est une chance d'avoir une médecin de famille dans cette clinique.

Emma HURLAULT

Bonne option pour l'accès aux soins mais attention aux arnaques.
Une infirmière du 811 m'a référé à cet établissement pour un vaccin du tétanos en urgence en m'informant qu'il était gratuit dans le tout les cas (RAMQ ou non). En prenant rendez-vous auprès du CLSC, l'infirmière que j'ai eu au téléphone a été très professionnelle, très à l'écoute, super et m'a reconfirmé que l'intervention était gratuite pour le vaccin du tétanos et ceci POUR TOUT LE MONDE avec ou sans RAMQ. La réceptionniste à mon arrivée a été au top. En revanche l'infirmière qui était en charge de mon vaccin a été odieuse. Elle s'est adressée à moi d'un ton très agressive en me disant que normalement je n'ai pas le droit au soin sans la RAMQ et que cela est payant. Je lui ai colporté les informations qui m'ont été énoncé précédemment et elle a répliqué "ah bon qui vous a dis ça? Je n'ai même pas de carnet de vaccination où je peux marquer que vous vous êtes fait vacciner. Je ne sais pas comment je vais faire sans dossier, je pourrais être mise en cause si il y a des complications, etc...". J'ai l'impression que cette personne a essayé de profiter de mon statut d'immigré pour me faire payer une procédure qui est normalement gratuite pour tout le monde. Étonnamment son ton a changé et elle est devenue un peu plus cordiale quand j'ai maintenu que l'on m'avait dit que je pouvais venir sans carte d'assurance maladie et que l'intervention ne coûterait rien. Elle m'a même remis à la fin de la consultation une feuille qui récapitule le vaccin que je venais d'avoir avec mes informations personnelles, comme quoi le carnet de vaccination n'était pas si nécessaire que ça...
En résumé, je pense que cette établissement est une très bonne option pour l'accès aux soins au Québec mais faite attention de bien vous renseigner avant sur tout ce que cela implique pour éviter que certaines personnes vous sous-tire de l'argent. Je pense que dans cette établissement il y a de très bon professionnels de santé, je suis juste tombé au mauvais en endroit au mauvais moment.

Emmanuel et Floriane

Service de proximité correcte (vétuste) mais gâché par l’entrée du bâtiment en proie aux enjeux d’itinérance (détritus, urine, fumée).
À la direction: vous devez agir pour résoudre ces problèmes afin d’assurer une meilleure qualité de service aux contribuables qui utilisent vos services ; surtout quand il s’agit de nouveaux nés! C’est inacceptable.

Eric LeBlanc

J'y suis allé pour la 1 ere fois le 19/09/2024 13:30 et je peux vous dire que le personnel ( secrétaire,infirmière et docteure) fût toutes très sympathiques. L'attente était minime ( 5 min env).
Bravo à cette équipe!

mia elizabeth

La secrétaire de Mme. Nguyen qui m’a répondu le 25 octobre vers 11h30 était tellement sympathique et efficace.
c’est vraiment apprécié

Elisabeth FORNER

Superbe accueil ce matin au CLSC de Saint-Louis-du-Parc ! Nous sommes passés par le GAP, sans assurance maladie (assurance privée), ce qui nous a déjà valu des mésaventures alors on ne venais pas très serein ce matin. On a été extrêmement bien reçu par l’infirmière Mylane et le docteur Chira. Elles ont répondu à toutes nos questions avec beaucoup de douceur et de patience. Nous sommes partis rassurés et très satisfait de notre premier passage au CLSC. Je tenais à la souligner.

Vyv

Je suis venue un dimanche pour un rdv de dernière minute avec une infirmière et je dois dire qu’elle a été des plus gentille qui soit et très patiente. Un service impeccable. Suite à la prise d’un test on m’a appellé pour me donner les résultats et aussi me demander comment j’allais, ce que j’ai trouvé tellement attentioné! Les dames qui ont appelé m’ont donné de bons conseils et encouragement, en sus des résultats. En somme, ce fut pour moi une expérience médicale très humaine et sans jugement. Merci à toute l’équipe!

Vianney Lelievre

Je suis suivi par le CLSC Saint-Louis-du-Parc depuis des années. Peut-être depuis plus de 20 ans, je ne sais trop.

J'avoue ne pas savoir comment est organisé ce CLSC - POUR NOUS DONNER UN AUSSI BON SERVICE PROFESSIONNEL - que je n'ai jamais rencontré dans aucune autre clinique visitée à Montréal. Sauf dans tous ces hôpitaux (5) où je vais et où je considère avoir toujours été très bien traité aussi. Je me considère donc très privilégié puis reconnaissant.

Je pense que les ministères de la Santé et celui des Aînés auraient tout intérêt à regarder de plus près le fonctionnement de ce CLSC. Peut-être y trouveraient-ils là, une solution pour l'ensemble des CLSC et cliniques du Québec. Je n'en serais point surpris.

Lorsque ma généraliste a pris sa retraite, elle a pris soin de transférer mon dossier à une autre généraliste. Ce qui est fort appréciable puis nous libère de beaucoup d'angoisses inutiles. La propriétaire de la pharmacie Marianne Gagnon, à qui je racontais cela, me soulignait qu'elle ne connaissait aucun autre CLSC qui était aussi bien organisé que ce celui-là. Elle disait que tout était facile avec eux. Confirmation, donc!

Ce qui est frappant pour nous, patients, c'est qu'il n'y a pratiquement pas de temps d'attente, non plus. Et souvent en ce qui me concerne, voire, pas du tout. Tandis qu'ailleurs on voit plein de rangées de patients devenant "impatients" pour trop de temps d'attente. Plusieurs choisissant même de quitter les lieux, même après avoir déjà fourni leur carte-santé.

Tous les médecins, spécialistes et techniciens rencontrés à ce CLSC, hommes et femmes, m'auront tous accueilli - SANS EXCEPTION - avec disponibilité et sourire. Cela inclut tous les employés de la réception. Il y a donc là un climat exceptionnel que l'on retrouve dans ce CLSC et que je n'aurai jamais rencontré ailleurs.

Malheureusement, et jusqu'à ce que je doive déménager, j'ai dû mettre fin à tous mes rendez-vous médicaux et dans tous les milieux médicaux. Parce que la résidence pour personnes âgées, là où je vis, démolit des planchers en béton à l'aide de marteaux-piqueurs depuis des années, 2015. Imaginez le nombre de décibels élevés que nous devons supporter! Sous ces conditions de vie aussi anormales, comme je n'arrive plus à me reposer ni à pouvoir récupérer, j'ai dû abandonner tous mes rendez-vous médicaux. Je devrai les reprendre qu'après être déménagé puis commencer à récupérer un peu. D'ailleurs, j'en ai informé les ministères concernés. Mais diable que j'ai hâte de pouvoir les reprendre normalement dans ce CLSC de TRÈS HAUT NIVEAU!