BEAUTÉ SANTÉ PLUS - Boisbriand, Québec

Guinan M.

Ce fait 2 fois que nous devons faire affaire avec ce commerce pour la cueillette de nos colis. Même si je ne suis pas cliente et que je n'achète pas leurs produits, je trouve le service à l'accueil très médiocre. Je ne sais pas si c'est justement parce que je ne suis pas cliente et que "je viens simplement chercher un colis" que l'on me traite de la sorte, mais à chaque fois que j'y suis allée, la personne à l'accueil était bête et condescendante. D'après les autres commentaires de personnes qui sont allés chercher leur colis, je ne suis pas la seule à avoir vécu un mauvais service.... Ainsi, je pense qu'il serait de mise d'aviser les personnes qui travaillent à l'accueil, qu'il est important de rester courtois avec toutes les personnes qui entrent dans l'établissement, indépendamment si ce sont des clients ou des personnes qui viennent chercher leur colis.

Nathalie L.

Ça fait au moins 7 ans que je vais a cette boutique pour mes achats et toujours eu un excellent service avec Penelope ainsi que d excellents conseils. Elle prend le temps avec nous et j apprécie vraiment . Merci ❤️

Admiral S.

impossible d’aller récupérer mon colis vu les heures d’ouverture aussi limité que la banque 🤦🏻‍♂️

edit: please take note it DOES totally pertain to your store that gets money for being a Purolator agent. Why are you saying that to everyone?

Sébastien G.

J'ai pas pu m'empêcher de voir les avis négatifs quand j'ai Googlé, j'étais donc un peu curieux. Je suis arrivé à midi et la propriétaire (je crois) m'a remis ma lettre, laissée par Puro, sans attente. Dame super gentille, qui m'a parlé dans un excellent français. Je ne remet pas en cause les autres avis mais en ce qui me concerne tout était parfait alors j'ai jugé bon de venir laisser un avis positif.

Damien L.

Comptoir Purolator!

Durant ce temps :Un échange de conseils et d’astuces : Les discussions sur la beauté incluent souvent des recommandations sur les produits, des techniques de maquillage, des soins de peau, etc😉

Martine F.

CLIENTS A LIRE !!!!
Vous madame la propriétaire de ce commerce et Votre commerce n’est pas adapté comme point de cueillette pour les clients Purolator.
Vos heures d’ouverture sont si limitées que nous ne pouvons pas avoir accès à nos colis.
Heures d’ouverture :Aucun matin, aucun soir, fermé le mercredi, fermé le vendredi ainsi que le samedi et dimanche.

De plus vous mentez sur vos heures d’affaires car vos heures affichées à l’extérieur ne sont pas les mêmes que celles affichées à l’intérieur.
Encore plus limité à l’intérieur.

Lorsque je suis venu chercher mon colis, après 3 tentatives :
1ere, vous m’avez dit ne pas le trouver, la 2e visite à votre commerce pour prendre mon colis vous m’avez dit en anglais de prendre rendez-vous pour ma cueillette que vous étiez occupé à servir une cliente.
C’est vraiment la que la honte est sur vous :La 3e fois vous m’avez demandé ma pièce d’identité, ensuite vous avez sortie une liste de nom d’un calepin puis vous m’avez dit « Ah, vous avez fait un avis Google !! Votre colis, je ne vous le donne pas et je le renvoie à Purolator, et vous irez le récupérer à Laval !! » En anglais, évidemment. De plus, votre comportement est détestable et frauduleux.

En lien avec mon avis, vous m’avez dit également, que Purolator vous avait forcé à offrir ce service.
Ce qui est totalement faux. Après avoir contacté Purolator pour leur décrire ma situation et votre refus d’offrir un service accessible, il mon dit que c’est vous qui aveiz demandé a Purolator parce que vous aviez peu ou pas d’achalandage dans votre commerce.
Sachez que j’ai également porter plainte à
Purolator. Car ils doivent être au courant de ce qui se passe dans votre petit commerce.

Le colis est arrivé le 26 septembre et la prochaine date de cueillette possible est le 2 octobre à midi 7jours plus tard !!!

Avec votre retour de mon colis à Purolator, j’ai pu le réceptionné seulement le 10 octobre!!!! Inacceptable que Purolator vous laisse la responsabilité de nos colis.
3 semaines après la livraison initiale.

Un colis hyper important pour ma sécurité au quotidien à mon travail, et que j’attendais avec impatience.

Inacceptable.

Une plainte après de Purolator à été faite contre vos services.

Dominique R.

En effet, les heures de cueuillette sont ridicule et pour avoir lu vos.remarque désobligeante sur le fait que nous sommes pas client de votre boutique, et bien ce n'est pas nous qui avons choisi de devenir agent Purolator et si vous n'êtes.pas capable d'offrir un service adéquat et bien laisser tomber votre territoire et il nous fera plaisir d'aller chez Bureau en gros à la place.
2) et bien oui nous sommes clients bien malgré nous de votre.boutique car vous recevez une redevance pour pour être agent.
3) au lieu de perdre votre temps à nous répondre, offrez un meilleur service de cueillette ou bien arreter d'être un point de service avec pas de service. Vous allez voir.... vous n'aurez plus de 1 étoile.

François T.

Mon colis Purolator contenant un ordinateur portable Dell a été volé à cet endroit, endroit désigné comme agent Purolator. Voler à la même heure exacte où il aurait été laissé par le livreur selon le numéro de suivi. La propriétaire qui donne les colis ne se rappelle de rien et sa seule caméra de surveillance est brisé suite à une panne de courant.