Coop Solidarité Santé La Prairie - La Prairie, Québec

Ben discret

Quel cauchemar!
Le début aurait dû me donner la puce à l'oreille. Au moment de payer sur place mon membership, je pose des questions sur le fonctionnement et tout de suite on me répond bêtement: "tout est sur internet "
Ensuite, le portail d'inscription a été non-fonctionnel pendant quelques semaines , donc impossible de prendre RV. Quand c'est revenu fonctionnel je clique sur tout les liens possible pour trouver où prendre RV. C'est zéro intuitif.
Après avoir trouver le chemin pour prendre RV, j'ai constamment le message " pas de disponibilité selon mes besoins" et ensuite s'affiche "on vous contacte si une plage horaire se libère dans les 7 jours" .
Évidemment pas de plage se libère et je recommence le processus et ainsi de suite jusqu'à ce que je tanne et demande un remboursement de mon membership.

Pourquoi 2 étoiles? Au moins ils m'ont remboursé sans difficulté. Ils doivent savoir qu'ils ont des lacunes.

Cauchemar sur toute la ligne et j'ai laissé de côté plein d'autres détails abracadabrants.

Pierre-Alexandre L.

Toujours eu un excellent service de la part de cette clinique. En tant que patient d’un médecin il y a beaucoup de disponibilité et l’urgence est rapide. Le personnel de soutient est sympathique et aidant.

Benjamin Lauzon

Suite à une erreur du système de la Coop nous avons eu une petite mésaventure. Heureusement ils ont su corriger le tir rapidement et nous avons reçu un excellent service.
Je tiens à remercier toutes l’équipe et M.Alexandre pour votre dévouement.
Bonne été à vous !!

Xavier Lavoie

Médecin qui font le minimum et t'envoie toujours partout et refuse de signer des papiers de travail ou prescrire des médicaments même si tu en a vraiment besoin

De plus si ont manque un rendez vous il faut payer cash et moi qui était en béquilles à 1 heure de distance en voiture, on m'a dit de s'arranger avec mes problèmes

Des médecins incompétent qui tourne en rond à place de mettre le doigt sur le bobo. Les réceptionniste sont complètement bête et manque de professionnalisme.

Chercher ailleurs, vous allez perde vos journées de travail à allez la bas

Helen Smith

Moi sa fait un bon moment que je suis avec la Coop Solidarité Santé La Prairie J’ai toujours eu un bon service le personnel de la Clinique et prises de sang tous gentils et professionnels J’ai eu un médecin de famille très rapidement Je suis d’accord pour la dermatologue

valerie barre

Ma famille et moi faisons partie de la coop depuis quelques années. Mon médecin a été incroyable en acceptant de prendre mon bébé en charge.
Je n'aie jamais eu de problème pour prendre un rendez-vous à l'urgence en utilisant la méthode demander (soit par courriel en expliquant l'urgence) et que le RDV soit la journée même ou le lendemain.
Mon médecin de famille est super ( Dr. Bourdeaux) est a l'écoute de tout et très gentille.
Le monsieur à l'entrée afin de confirmer votre rendez-vous a toujours été de bonnes humeur et courtois à chaque fois que je me suis présenté.
J'ai eue quelques problème avec la transition de systèmes de rendez vous et j'ai du communiqué avec la réception. J'ai laissé un message vocale avec mon problème et l'on m'a rappelé la journée même afin de le régler ce qui m'a étonné hahaha je m'attendais a recevoir une réponse dans les jours suivants et non la journée même.
Pour les rendez vous normaux, il faut regarder des mois a l'avance et souvent afin de prendre rendez-vous vers les dates voulut puisqu'il y a beaucoup de demandes mais cela n'a jamais été un problème lorsque l'on comprend le fonctionnement.
A date, je trouve que le nouveau système pour la prise de RDV (pas en urgence puisque la méthode n'a pas changé) est plus simple que celui utilisé dans le passé.

Jessica Savage

Ma mère est allé pour un rendez-vous donné par la secrétaire pour une tâche cancéreuse. Mme Cardinal a été d’un manque de professionnalisme à jeter à terre. Elle a voulu renvoyer ma mère, disant qu’elle n’avait pas d’affaire là, d’aller voir son médecin malgré que ma mère lui ait répéter qu’elle n’en a pas. Elle ne voulait rien savoir de la traiter et a même sortie de la salle pour aller voir la secrétaire et annuler le rendez-vous. Elle a dit qu’elle devait retourner chez elle parce que c’était pas assez urgent malgré que ma mère est abonné et paie sa cotisation mensuelle. Sérieusement, je comprends la pression qu’il y a sur le système, mais de la à manquer de respect à ce point, c’est aberrant.

Lorraine Primeau

Excellent service de tous les médecins et infirmières. Tous ceux que je connais ont pu obtenir un médecin personnel dans les mois qui suivent. Les rendez-vous sont faciles à obtenir pour la date le plus près possible.