Unimédic Arvida - Jonquière, Québec

Miiiniiieee

Personnel courtois
Mauvais expérience d’un rdv annulé par eux par erreur sans possibilité de me dépanné malgré que je part de la baie c’est assez ordinaire!

frederic beaulieu

On vous demande un frais d'ouverture de dossier et quand vous voulez reprendre un RDV il n'y a plus de place même si on veux un rdv dans un an. On ne s'incrit pas a une clinique mais a un medecin quand il part plus aucun service. Pire service qu'au public.

Vincent Godard

Après un mois d'attente pour un vaccin ( fièvre jaune) du à un voyage prochain. Arrivé là il ne sont pas en capacité d'avoir ce vaccin... Merci pour le service déplorable... incapable de me dire cette information en 4 semaines d'attente... incompétents !

Jonathan Thibeault

Plus que satisfait. Efficacité, service à la clientèle de qualité et personnel médical compétent et au coeur de la santé des patients.

J'ai dû me résigner à consulter au privé parce que mon médecin et le GMF ne voulaient pas me prendre en charge avant plusieurs semaines et Opti-Soins a été en mesure de m'offrir un rendez-vous en 48 heures.
J'ai même été appelé plus tôt que l'heure prévue pour voir l'infirmière et le médecin.

C'est là qu'on voit la différence. Je suis parti de là avec un diagnostic et une prescription. Pas de perte de temps à l'urgence ou de risques d'aggravation.

Merci au Dr Pilote-Dufour et à toute l'équipe !

Jean-Philippe Robertson-Brassard

N'y aller pas si c'est pour la CNESST! Le médecin vous fera vos papiers, mais c'est à l'accueil qu'ils vont les annuler. En plus, ils m'ont chargé une ouverture de dossier pour un dossier déjà ouvert. 100$ pour 45min et 45$ d'ouverture(145$) de dossier. Supposément que les dossiers CNESST ne sont pas assez payant. J'espère que si le public est transféré au privé, qu'ils feront preuve de plus de compréhension. Le détail n'était même pas expliqué sur la facture. On se fait punir chez Opti-soins.

Annie Forget

Je suis allée consulté à la clinique. Je n'ai pas eu une bonne expérience. Souffrant de fatigue chronique et de douleur abdominale, je désirais avoir des prescriptions pour aller consulter des spécialistes. Étant inquiète de ma santé j'ai pris la décision d'aller à la clinique Optisoin car s'était au privé et que j'aurais assurément un bon service et une bonne écoute. Ce ne fût pas le cas! La personne rencontré n'était pas sympathique du tout et aucune compassion.On m'a posé des questions à savoir s'il y avait des cancers de si et de cela dans ma famille et compte tenu que non, bien on m'a refusé les prescriptions. Je suis ressortit de là avec une consultation en gynécologie pour un transfert de dossier. J'ai demandé à prendre des prises de sang, je suis donc retourné à la clinique. L'infirmière m'a rappelé afin de me dire que tout était beau mais que si ma fatigue persistait, d'aller consulter à nouveau le médecin en question. Bien sachez que ma fatigue persiste car rien n'a été réglé et je suis au même point de départ avec en moins 140$ en poche! J'espère que chez Optisoin il y a d'autre médecins qualifiés et à l'écoute du patient car pour moi ce fût une très mauvaise expérience. La seule chose que je peux dire, c'est qu'ils mont fixé un rendez-vous rapidement et le personnel à l'accueil était courtois.

Roy Family (“#ROY#FAMILY”)

À chaque fois que j’ai essayé d’avoir un rdv à cette clinique, c’est JAMAIS un délais raisonnable, TOUJOURS de 2@3 semaines D’ATTENTE parfois même PLUS !!! Inacceptable pour une clinique privée.! J’irai chez MD , là où quelques jours maximum vous permet un rdv 😉

Audrey Turcotte

Ma famille et moi étions en visite au Saguenay pour une semaine, nous avons fait nos test Covid à la clinique Opti-Soins afin de pouvoir retourner chez nous aux États-Unis. Le service a été super rapide, efficace et professionel. Hier en transit à l'aéroport de Toronto je me suis fait refuser l'entrée aux douanes Américaines car il manquait ma date de naissance sur mon papier de résultats Covid. La seule façon de pouvoir rentrer chez moi était d'avoir mon document de résultat mis à jour avec ma date de naissance. Qu'elle chance j'ai eu de me faire répondre par Emma-Rose Lacroix lors de mon appel de détresse à la clinique. Elle s'est empressée de revoir mon document de résultat de test covid et a fait la modifaction nécéssaire. En quelques minutes j'ai reçu mon resultat par courriel et pu fournir la preuve demandée. Oufff quel soulagement. On peut définitivement compter sur l'aide du personnel de cette clinique. Service clientèle hors pair!