Brick - Boisbriand, Québec

Stephane D.

Moustafa est un vendeur très sympathique et professionnel, service impeccable. La livraison rapide efficace et les livreurs très gentil

jacob F.

Très décevant au niveau du service d'installation et service après vente, aucune satisfaction client n'est proposé, sachez que vous êtes mieux de ne pas avoir de problème avec un de vos service car aucune aide ne vous sera offerte. Personnel arrogant qui donne tous des raison contradictoire du pourquoi du comment. C'était la première et dernière fois que nous feront affaire avec cette compagnie, c'est impossible de ne pas avoir un meilleur service chez un compétiteur. Je vous déconseille fortement même si au niveau de la vente tout semble beau. Expérience de service à la clientèle : horrible!

Alex G.

UNE VÉRITABLE ARNAQUE – Produit chinois rouillé, abîmé, service client médiocre et mensonges sur la garantie

Une honte totale! J’ai acheté cet article parce qu’il était présenté comme fabriqué au Canada, mais dès sa réception, j’ai découvert qu’il était en réalité fabriqué en Chine, avec des matériaux de mauvaise qualité, des pièces rouillées et le bois marqué, rayé, comme s’il avait déjà servi ou avait été ramassé dans un entrepôt de liquidation.

Ce qui est encore plus choquant : le produit est censé avoir une garantie, donc je n’ai pas jugé nécessaire d’acheter une garantie prolongée. Et pourtant, la première chose qu’on te demande quand tu appelles le service à la clientèle, c’est si tu as payé une garantie supplémentaire! Si tu ne l’as pas, ils refusent carrément d’assumer quoi que ce soit.

J’ai suivi toutes les étapes : envoyé des photos, expliqué le problème, attendu les fameux 5 jours… aucune réponse. J’ai dû appeler plusieurs fois, et quand j’ai finalement réussi à parler à quelqu’un, on m’a dit qu’ils ne feraient rien. Juste comme ça.

Le service à la clientèle est lamentable, lent, inutile, et visiblement conçu pour te décourager. Ils ne se soucient absolument pas du client, ils veulent seulement vendre.

Le plus ridicule? Ce même produit aurait été moins cher sur TEMU – et au moins là-bas on sait à quoi s’attendre. Ici, on te vend du rêve, on t’envoie de la camelote, puis on t’abandonne.

NE COMMANDEZ PAS ICI. C’est une arnaque, un mensonge et une perte de temps et d’argent.

Jean-Pierre M.

Bien apprécié le vendeur Abboud qui m’a servi et conseillé. J’ai finalement été avec le modèle de laveuse et sécheuse LG. Livraison et installation très simple. Très heureux de nos nouveaux appareils

nathalie T.

Service courtois, rapide et très professionnel. Installation incluse et les livreurs sont repartie avec les emballages . Excellent service.
Nous sommes ravis.

Do

Le jeune vendeur qui nous a servi s'est montré très professionnel, service courtois, souriant, il est resté à l'écart, il ne s'est pas imposé. Il a répondu adéquatement a nos questions. Très bon service. Pour le délai de livraison, nous avons été chanceux, ils sont arrivés avant la tranche d'heure donnée. Les livreurs ont été rapides, nous ont salués et sont répartis, nous laissant heureux avec notre nouvel achat.

kim P.

Pire expérience à VIE !
Nous attendons nos nouvelles laveuse sécheuse avec INSTALLATION.
Les laveuse sécheuse arrive , ils ne veulent pas installer pour un tuyau qui aurais pas été retiré . Nous avions tout retiré les tuyau de nos anciennes machines. Pour un tuyau que nous aurions pu ou même eux retirer UNE vis, ils n’on pas installer nos laveuse sécheuse !
Nous avons appelé au service à la clientèle, impossible de placer un mot . Personnel condescendant! Transférer au supérieur, elle se met à rire en nous disant : c’est beau monsieur on la connaît tous votre situation monsieur !
On a demander de se faire rembourser en totalité les laveuse sécheuse et qu’ils revienne les chercher cars les services PAYÉS non pas été rendu. Ils
Nous ont dit quand aucun cas nous allons nous faire rembourser nos produits , même pas utilisé même si nous sommes pas satisfait!
Au final: ils ont ris de nous , le personnel de a à z était arrogant. De LOIN LE PIRE SERVICE À LA CLIENTÈLE ! Je vous déconseille fortement.

Nicholas B.

Boîte en très mauvais état et sac oreiller déjà ouvert. Aucun remboursement ou échange offert par le service après vente malgré la situation et le prix élevé payé de plus de 200$ pour un item non neuf.