MTM - Médical Tronik - Laval, Québec

Adresse: 190 Blvd Saint-Elzéar O, Laval, QC H7L 3N3, Canada.
Téléphone: 4506698985.
Site web: mtm.ca.
Spécialités: Magasin de matériel médical.
Autres données d'intérêt: Livraison, Retrait en magasin, Achats en magasin, Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Cartes de crédit, Cartes de paiement, Chèques, Paiements mobiles NFC, Cartes de crédit.
Avis : Cette entreprise a 15 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 3/5.

Emplacement de MTM - Médical Tronik

4506698985

MTM - Médical Tronik est un magasin de matériel médical situé à 190 Blvd Saint-Elzéar O, Laval, QC H7L 3N3, Canada. qui propose une large gamme de produits médicaux pour répondre aux besoins de sa clientèle.

Le magasin offre une expérience d'achat pratique et accessible avec des options telles que la livraison, le retrait en magasin, les achats en magasin, une entrée accessible en fauteuil roulant et un parking accessible en fauteuil roulant. Les méthodes de paiement acceptées comprennent les cartes de crédit, les cartes de paiement, les chèques, les paiements mobiles NFC et les cartes de crédit.

Les spécialités de MTM - Médical Tronik comprennent la vente de matériel médical de haute qualité pour aider les gens dans leur vie quotidienne. Le magasin propose une variété de produits pour répondre aux besoins de sa clientèle, allant des fauteuils roulants aux produits de soins à domicile.

En ce qui concerne les avis et la réputation de l'entreprise, MTM - Médical Tronik a reçu un total de 15 avis sur Google My Business avec une note moyenne de 3/5. Les avis des clients peuvent fournir des informations précieuses sur l'expérience d'achat globale et la qualité des produits proposés.

Avis de MTM - Médical Tronik

Marie-Eve Bérubé

1/5

Nous avons fait 2 gros achats avec eux. Aucun suivi pour une des commandes (il leur manquait un document avant de pouvoir passer la commande mais ils ne nous l'ont pas mentionné, ils ne faisaient qu'attendre), c'est à croire qu'ils ne voulaient pas vraiment vendre. Vraiment pas le meilleur service après vente. Le service à la clientèle répond une fois sur deux par courriel et ne retourne pas nos appels. Ils nous ont confirmé par courriel qu'ils pourraient changer ma pièce sous garantie mais m'on fait patienter 3 mois pour finalement me dire qu'ils payent la pièce mais pas la main d'oeuvre. Ils me disent que leur technicien est nécessaire pour changer la pièce alors que la compagnie de mon appareil m'a envoyé un vidéo m'expliquant comment le faire moi-même. Nous ne faisons plus affaire avec eux.

Et non, aucune mention de frais de technicien ne m'a été mentionné (ce n'était pas un appel, c'était par courriel). Le courriel disait: La pièce sera changée sous garantie. Je n'ai donc pas pu refuser les frais, je n'en connaissais pas l'existence.

Imen

1/5

Nous sommes rentrés dans le magasin avec l'intention d'acheter un oreiller précis. Tout d'abord, dès notre entrée, la vendeuse n'était pas du tout chaleureuse. Aucun sourire ni aucun mot de bienvenue. Nous lui avons dit que notre physiothérapeute nous a référer au magasin pour un oreiller et que nous avons besoin de plus de renseignements et qu'on aimerai voir l'oreillé. Son attitude et sa réponse n'étaient pas du tout agréables. Elle a soupiré et nous a dit qu'elle n'en a pas sur le planché. Après avoir consulté le catalogue nous avons fait notre choix pour l'oreiller et nous lui avons donc fait part. Avec une attitude encore plus désagréable, elle nous demande la dimension ainsi que d'autres caractéristiques. C'est la première fois que nous venons dans ce magasin donc nous voulions voir la qualité du produit qu'ils vendent. Avec un air nonchalant, elle appelle enfin un collègue pour nous montrer le produit que nous voulons achetez. Bref, simplement dire que leur service ne vaut même pas 1 étoile. Le personnel est très bête et pas du tout accueillant. Notre premier achat et certainement notre dernier. Je ne vous conseille pas du tout cet endroit.

Daphné Brassard

5/5

Je suis une travailleuse autonome dans le domaine dans la santé et je commande toujours chez mtm pour mon matériel. Les commandes sont rapidement pris en charge et arrive vite. J'ai aussi acheté ma table de traitement électrique là-bas il y a 1 an et j'en suis très satisfaite.

j c

5/5

le service après vente est incroyable
ils se préoccupent de nous
on leur parle de notre situation et ils ont déjà agi
un gros merci encore

Dany Allard

5/5

Service après vente excellent!

christine gibson

1/5

The poorest customer service. I had an appointment there today and when I came in at the time of my appointment, they looked at me like I was an alien. It didn't look like they had any clue what I was talking about when I said I had an appointment. They didn't know if the technician was there. They had to call someone else to find out what was happening.
I am a slow learner, I don't know why I went back there. I have had trouble in the past.
Last time I went, they tried to overcharge me.
A long time ago, I bought equipment from them and they said I didn't pay for it even if the charge was on my credit card. I have finally learned my lesson and will not go back. How does this place stay open?

Andrew Dings

5/5

I have read some of the other comments, but felt it necessary to post here. I was with a former employer who used MTM and had great success. I started a physiotherapy clinic over a year ago and have had nothing but professional and courteous treatment myself. Shout out to sales rep Melanie B. She has been very helpful through this pandemic. I will not shop anywhere else for my supplies if the prices are within reason. Merci beaucoup!

Sara Masi

5/5

Great service! Had to place a last minute bulk order and they were very quick to respond and help us purchase the products we were looking for. Thank you for your help Noemy! Would definitely recommend!