Fatima Chaikho
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J'ai été très déçue par le manque de professionnalisme de cette clinique. Le personnel était froid et j'ai trouvé l'ambiance générale inconfortable, en particulier avec Veronica, dont le comportement me semblait étrange, elle sourit rarement et elle voit ses clients comme des portefeuilles plutôt que comme des personnes. Je lui avais demandé si elle va injecter le même produit que le dernier rendez-vous et elle me répond "je ne me rappele pas du produit, je n'ai pas ton dossier avec moi" HAHAHAHA MAIS VRAIMENT IL Y A DE QUOI RIRE?
J'ai dû attendre 1h30 pour mon premier rendez-vous et 30 minutes pour le deuxième, ce qui est inacceptable. De plus, j'ai été mise mal à l'aise par la manière dont on m'a parlé de mes soins devant les autres, y compris la divulgation du prix à voix haute. Je n'ai jamais vu une clinique appliquer l'anesthésiant et prendre des photos dans la salle d'attente. C'est HORRIBLE. C'est une pratique inadmissible et irrespectueuse. Je ne retournerai plus jamais dans cette clinique. Sans oublier que je me suis déplacé jusqu'à Sherbrooke pour mon deuxième rendez-vous sans être informée qu'il était en réalité à Monkland. J'ai fait le déplacement jusqu'à ce que je me rende compte que j'étais à la mauvaise succursale. Je me suis retrouvée à faire 50 minutes de route supplémentaire à cause d'une erreur de communication de leur part, sans aucune excuse ou compensation pour le temps perdu.
Je le dis et le redis, 0 professionnalisme, et je déteste vraiment de toute mon coeur cette clinique de .
