Sainte-Anne-des-Plaines Medical Clinic - Sainte-Anne-des-Plaines, Quebec

Mario A. C.

They never answer the phone. How could we make an appointment? Is it first come first served?

Jean C.

Always had a super service with the doctors and the staff.

Nooria B.

Les secrétaires ne sont pas gentilles du tout. Elles parlent avec un ton pressé et désagréable, comme si elles étaient déjà énervées, même si c’est la première fois qu’on leur parle. Elles coupent la parole et raccrochent rapidement. C’est vraiment inacceptable !

En plus, certaines sont clairement racistes : quand quelqu’un parle anglais, elles répondent sèchement “non, on ne parle pas anglais” et restent à le regarder sans essayer d’aider ou de trouver une solution. On a l’impression que si on ne parle pas français, on n’a pas le droit d’être servi.

Cette clinique a vraiment un sérieux problème de comportement avec son personnel à l’accueil. Beaucoup de personnes l’ont déjà mentionné dans les commentaires, mais rien ne change. Il n’y a aucune amélioration, et prendre un rendez-vous est extrêmement compliqué, voire impossible.

Delphine H.

Mon médecin à monter le ton lors de notre dernier rendez-vous. Je suis sortie en pleurant. Il est mon médecin depuis je suis jeune et il ne me prend jamais au sérieux dans mes demandes. Il est négligent et ne fais pas de suivi dans ma condition. Je prend des suppléments qu’il m’a prescrit suite à une prise de sang avec de forte carence et lors de mon bilan sanguin de suivie (que j’ai dû initier, car il en voyait pas la nécessité) j’étais encore basse dans ma vitamine d et mon fer et il m’a écrit que sur le site en ligne que je devrais prendre des suppléments… Ça vous donne une idée de sa négligence. Il agit comme un vieux de la vieille avec ses informations de 1990 et n’a pas l’air comme un médecin qui s’informe. Il passe la moitié de sa rencontre sur sa tablette à faire des recherches sur ce que je lui parle. Je repars toujours bredouille, sans rendez-vous et suivie. Un vrai incompétent qui mérite d’aller à la retraite pour que je puisse avoir un médecin qui a de l’allure une fois dans ma vie et qui ne me fais pas passer pour une folle. Et les secrétaires, j’en parle même pas ! Impossible d’avoir un rendez-vous. C’était le dernière fois que je mettais les pieds là. Je préfères payer que d’y retourner. Très dommage.

Joh L.

Très compliqué d'avoir un rendez vous fait plus de 20 ans que je vais à cette clinique car mon médecin de famille, qui est super en passant, y est. Même sur le site il est difficile d'avoir un rendez-vous. Pour ce qui est des secrétaires ... Quand dans le message d'accueil il est dit que nous ne tolérons aucune violence verbale ou autre et bien ceci devrait s'appliquer à vous aussi... 😉

M M.

Serieusement la secrétaire de l'accueil elle est tres arrogante et impoli.
Je redige présentement une plainte formelle. On demande aux gens d'être gentil et courtois mais cette secretaire est tout le contraire. Vendredi 13h45.
Ho et je constate que ce nest pas la 1ere fois en lisant les commentaires ici.

Pascale T.

Je n'ai rien à dire sur notre médecin qui fait un excellent travail, mais les secrétaires sont désagréables, se foutent des appels. Fait 3 fois j'appelle pour la même chose en 3 semaines et elles ne prennent pas de notes et font juste me dire à chaque fois qu'elle doivent vérifier si ce que je dis est vrai avec le médecin et de rappeler plus tard, la dernière était supposé ouvrir mon dossier et ça n'a pas été fait.

Lydia T.

Toujours du retard sur les rendez vous, plus de 2h de retard cest vraiment pas normal et désagréable !!! Pire clinique que je connaisse !!