Uniprix Mariane Gagnon - Pharmacie affiliée - Montréal, Québec

Philippe Orfali

En plus d’un traitement d’ordonnance plutôt long, le personnel au comptoir des ordonnances commet régulièrement des erreurs (facturation, assurances et autres). Lorsqu’on souligne une erreur, celle-ci est catégoriquement niée, ton condescendant en prime. Ce n’est qu’en insistant que le personnel fini par reconnaître ses erreurs. À diverses occasions, on m’a ainsi indiqué qu’un médicament coûteux n’était pas couvert par mes assurances (alors que c’était faux, il s’agissait d’une erreur de traitement de leur part), et facturé les taxes pour un médicament qui n’aurait pas dû être taxé (et qu’on m’a ensuite remboursé). Cela n’inspire pas particulièrement confiance.

Émy Carrier

Plusieurs erreurs des ATP, très peu de service offerts et tout ce qui est offert gratuitement ailleurs coûte quelque chose ici. Les ATP n'ont aucun intérêt à aider le client et ne veulent faire aucune démarche dans leur intérêt. J'ai moi même travaillé 3 ans comme ATP dans d'autres pharmacie et c'est le pire service qu'il m'a été donné de voir.

Laura (“Laura”)

Ça fait plusieurs fois que je demande à parler avec une pharmacienne. Soit elle expédie mon problème en 30secondes sans prendre le temps de comprendre soit elle m'envoie un Technologue qui me dit "je ne peux pas vous prescrire plus efficace, je ne suis pas pharmacien". Je ne me sens pas du tout aidée à chaque fois c'est dingue! Dommage la boutique a de beaux produits et est à coté de chez moi.

Sydney Turner

J’aimerais donner zéro étoiles à cet entreprise.
Hier je suis rentrée dans le magasin rapidement, mais je n’ai pas trouvé le produit que je cherchais (ils n’ont pas beaucoup de sélection en tout cas) et en sortant un employé m’a accusé à tort d’avoir volé! Il m’a demandé de rentrer dans le magasin, puis il s’est rendu compte que c’était ces collègues qui gossaient avec l’alarme à la porte et c’est pour ça que l’alarme a sonné- aucune rapport avec moi. En s’excusant pour son erreur, il m’a touché sur le dos sans mon consentement. C’était une expérience complètement inacceptable, irrespectueuse et fâchante. Je reviendrai jamais, et je vais raconter ça à mon entourage aussi.

R G

Mauvaise expérience avec la pharmacienne et la gérante de poste. Leurs travailleurs ne sont pas bien formés, manque la connaissance du magasin, car l’équipe de gérants manque entièrement de professionnalisme vers des autres. Dommage que c’est le bureau de poste et pharmacie de mon quartier.

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Oui, merci - je l’ai communiqué avec la gérante de poste.

Je change maintenant mon évaluation parce qu’aujourd’hui j’ai noté que vous avez pris vraiment au sérieux mes commentaires sur la service à la clientele au pharmacie. C’était bien noté et vraiment apprécié - merci et bonne évolution!

m

ils viennent de me perdre en cliente à la pharmacie à cause de leur cheaperie : j'avais besoin de tape pour taper l etiquette de retour que je venais de payer sur leur imprimante à un colis ils ont refusé de me donner du tape et m'ont dit qu'il fallait que j'achète un rouleau de tape vendu 4$. Je suis repartie avec mon colis et j'ai transféré mes prescriptions dans une pharmacie qui est capable de rendre un simple service sans vouloir se faire de l'argent dessus. L'impression noir et blanc sur leur machine est 2 fois plus chere qu au jean coutu et on m'offre du tape avec plaisir là bas. une employée m'a dit "la gérante ne veut plus qu'on passe du tape aux clients" et bien la gérante vient de perdre plus de 1000$ de chiffre d affaire en prescription par an pour ce move ultra cheap.

Louis Piette

Magasin très étroit, difficile de circuler avec une chariot. Personnel sympathique. La gérante limite les spéciaux à trois articles par personne, je suis sûr que cette politique ne vient pas du siège social. J'ai réussi à passer par dessus la restriction à ma satisfaction. La stm devrait inverser l'escalier roulant de la sortie du Métro Laurier à côté du magasin ça serait mieux que l'escalier roulant soit en mode décente car c'est en décente que t'a des gros paquets, surtout quand il y a des bons spéciaux. Ça m'encouragerait à fréquenter l'endroit plus
fréquemment.

Y L

Je reçois un avis postal pour un colis avec un horaire de fermeture indiqué à 20 h. Arrivé devant à 19 h 02, le commerce ferme à 19h... Je comprends les pénuries de personnel mais accordez vos communications avec Postes Canada. D'ailleurs le comptoir postal était un énorme avantage pour votre commerce, la personne au comptoir postal était extraordinaire. C'était l'âme de cette pharmacie.