Vitrerie de la Vallée - Vitrerie Gatineau - Vitrerie Outaouais - Gatineau, Québec

Dave S.

La nouvelle succursale est impressionnante.le service est disponible sur place et le personnel est courtois et professionnel. Très belle salle de montre avec une place de montage sur mesure.

The new shop is amazing. The service is available on the spot courteous and professional. Very nice showroom and a large assembly shop.

Brian R.

Je suis três contant de mon thermo, service a la clientele autant que les ouvrier est top shape.

Marc

Nous avons eu un super service, du début à la fin. Nous avons changé la majorité des thermos de la maison et ils offraient la meilleure offre qualité prix dans la région. Le tout s'est réalisé rapidement, de la prise des mesures aux changements.

Jean-Christophe M.

Service à la clientèle efficace et rapide. J'avais commandé ma vitre neuve pour ma porte française dans ma chambre à coucher. La commande a été faite mercredi matin et elle est prête dès vendredi matin. Très bien emballé et protégé. Je le recommande vivement à tous et toutes !

Lynn P.

Nous avons fait appel à Vitrerie de la Vallée pour remplacer les thermos de plusieurs fenêtres. Dû à la grandeur des fenêtres, la chaleur entrante l'été et le froid l'hiver, André le représentant des ventes nous a recommandé un produit qui répond parfaitement à nos besoins. L'installation s'est fait de façon très professionnel.

Melanie M.

Réponse rapide pour une soumission par courriel. Par contre, lorsque nous acceptions la soumission et que nous voulons aller de l'avant avec la prise de mesure c'est devenu vraiment difficile.

J'ai dû annuler notre premier rendez-vous car un membre de ma famille était malade et en attente de résultats de test covid. j'ai donné un pré-avis et on m'a répondu que tout était beau, de leur revenir lorsque nous serons disponible. L'estimateur se présente quand même au rendez-vous, je lui dit que je ne peux pas le laisser entrer et que j'avais déja avisé que j'annulais le rendez-vous.

Je prends un autre rendez-vous une semaine plus tard, confirmé par courriel pour le mardi suivant, car le lundi je faisais faire des travaux dans une des pièces qui aura un mirroir. L'estimateur se présente le lundi (?), je lui dit que ce n'est pas possible car la pièce est en travaux et nous travaillons sur le cadre qui recevra le mirroir et que mon rendez-vous était pour le lendemain. Il me dit pas de problème je reviens demain. Il n'est jamais revenu.

Nous avons décidé de faire affaire avec une autre entreprise, ca n'inspire pas vraiment confiance pour la suite.

Tabitha W. (.

Très déçu du service. En fait nous avons pas eu de service. J'ai contacter vitrerie de la vallée au mois de Février. J'ai faite une demande de soumission pour un projet commercial. Le commis qui nous a servi a pris trois semaines pour nous contacter afin de nous poser des questions. Apres cela nous avons eu zero service. Chaque fois que j'appelais je me fesais transférer a une boite vocale ou, la plus parts du temps, il n'y avait pas de retour d'appel. Finalement, après avoir 'chialer' nous avons eu comme excuse que celui qui étais un charge de notre dossier avait quitté son emploi.
La prochaine personne en charge de notre dossier nous a promis une soumission dans la semaine même. À ce jour j'ai pas eu de nouvelles de leurs pars.

Mary R. E.

Très mauvaise expérience et je vous les déconseille. Quelqu'un est venu chez moi pour prendre des mesures et pendant 2 semaines personne n'a appelé. C'est moi qui devais les appeler 3 fois pour leur rappeler le rendez-vous et ils ne peuvent pas se retrouver dans leurs papiers. je ne sais pas comment ils arrivent à exister encore comme entreprise avec une si mauvaise organisation.