Coopérative de câblodistribution Sainte-Catherine-Fossambault - Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier, Québec

Paulette R.

J’ai eu un problème de télévision samedi et n’ai pas eu de service

Alexandre L.

Une amélioration considérable à été apporté au service internet. Le service ne coupe presque plus et la vitesse et constante à 15mbps. Ce n'est peut-être concurrentiel avec les vitesses offertes par les gros distributeurs, mais ça reste un bon rapport qualité/prix et ma facture est très claire.

Daniel D.

De loin le meilleur service à Ste-Catherine. J'ai quitté la grosse compagnie bleue pour la Coop et je ne regrette aucunement mon choix. Nous utilisons internet en streaming (Netflix, Youtube) TOUS les jours et souvent sur plusieurs stations en même temps sans jamais avoir de coupure. Les vitesses promises sont atteintes en tout temps,de loin supérieures aux pauvres 4Mbs et 0.6Mbs de la compétition et surtout pour moins cher! Pour ce qui est de la télé, le forfait de base est mieux garni que la base+15 que j'avais avec la compétition pour beaucoup moins cher. Aucune antenne à déneiger en prime... La télé sur demande n'es pas disponible mais perso, avec le web, je m'en fout royalement. De toute façon, cette option était impossible à utiliser avec la compétition à cause de la connexion internet trop médiocre. Pas besoin de téléphoner je ne sais où à chaque année pour les supplier d'avoir un prix encore trop élevé pour la qualité du service! Leur service est très courtois et, étrangement, j'ai réussi à parler à quelqu'un à CHAQUE fois que j'ai téléphoné! En terminant, je dis à ceux qui disent qu'il n'y a pas de compétition: cherchez, vous en trouverez! Xplornet (10 mbps, 100 GB $110/mois!) , Bell (4 mbps! s'il fait beau! oui oui!) , Shaw (sans commentaire...) Bonne chance! Mais de grâce, faites attention à vos commentaires, arrêtez de vous plaindre en dévalorisant une petite entreprise, qui, en passant, vous appartient un peu aussi....

Thierry D. L.

Le service coupait très régulièrement. Nous avons fait changer le fil qui arrive dans la maison, payons un prix extras pour le routeur pour que ça marche pendant quelques semaines et maintenant ça coupe littéralement des centaines de fois PAR JOUR depuis UNE SEMAINE. complètement inutile pour non seulement les jeux vidéos et le télétravail, mais aussi pour tout se qui nécessite l'Internet. Je mettrais 0 étoile si possible.

Chris B.

Avec la coopérative, vous avez la chance de vivre rétro.

Internet haute vitesse comme en 2000 et service de facturation papier sans compte en ligne comme dans le bon vieux temps.

Ce n est pas tout, le service arrêtera pas de planter sans raison, comme dans le temps que votre mere essayait de téléphoner alors que vous étiez sur Internet.

Bonne chance!

Videoaventure

Bon service pour le temps que je l'ai eu ...C'est sûr que s'est difficile pour une petite compagnie comme la Coop de donner le même service que Bell au niveau technique et si vous en avez besoin vous avez pas choix... Mais croyez moi le service à clientèle et les factures ne seront pas mieux.

Sonia M.

Je n'ai jamais été aussi insultée de ma vie! Service totalement pourri! La Coop parle pas aux tech, les tech parlent pas à la Coop, le service technique ne parle pas à la Coop et ainsi de suite! Ça fait pres d'une année qu'on me niaise, 3 semaines sans service internet et 3 jour qu'ils sont supposés venir régler le problème mais chaque fois je me fais dire: j'ai aucune note, pas de technicien n'est venu!!!!! Incroyable, vraiment une compagnie dégueulasse, tout le monde se lance la balle 😡😡😡😡

Jessyca D.

Problèmes constants avec le réseau, qui coupe TOUS LES SOIRS à l'heure de pointe, en plus des pannes régulières. Vitesse d'upload moyen de 1mps, risible en 2017! J'ai une entreprise à domicile et j'ai besoin d'Internet en tout temps, très problématique. Nous avons appelé plusieurs fois au service à la clientèle, (fermé le vendredi!) et nous sommes toujours dans la même situation.