Osé Cru - Sherbrooke, Québec

Sofia T.

Cette boutique n’est PAS SANITAIRE!!!!! Ils revendent des produits de nourriture ouverts/ et non scellés! Je me suis informé au près d’autres compagnies et dépositaires de cru, et ils sont sensé le renvoyer tout les échanges/ remboursements ouverts a la compagnie en question ou les utiliser eu mêmes/ donner à des organismes. Ils ne sont pas sensé revendre un produit ouvert peu importe sa condition!!!! Ce n’est pas sanitaire et ils ne peuvent pas assurer que le produit n’est pas contaminé. Si ils continuent ils peuvent possiblement gravement blesser un animal!!! Cette boutique mets en valeur le PROFIT et non le bien être du chien et chat!

Réponse à leur réponse: EN PLUS elles sont malhonnêtes car ils m’on déjà vendu deux galettes d’une boîte ouverte! Donc OUI ils revendent des produits qui sont retournés par les clients.

adam B.

Nous à vendu le mauvais produit . On est revenus 4 jours plus tard pour un échange ( on habite à 1h et elles le savent) pour enfin nous dire que on peut juste nous rembourser un % du sac ( qui est plein) car certaines galettes sont un peut dégèler ( durant une canicule) et “ elles allaient perdent trop d’argent.” Après avoir essayer de parler avec eux elles ne voulaient pas prendre responsabilité pour le mauvais produit quil mon vendu. Elles on essayer de me donner % de rabais sur l’autre boite. Le lendemain j’ai apeller la collegue de madame pour encore une fois essayer de trouver une solution à la situation cependant la première chose qu’elle me dit c’est qu’elle es 100% d’accord avec ça collegue et que cetais un manque de respect totale. Ce que je retient de leur façons de penser c’est que selon eux c’est normal de faire payer un client pour une erreur de leur part, leur excuse est que ils mon appeler 5min plustard (JE CONDUISAIS et je n’avais pas vu leur appel)Au final j’ai paye 120$ pour un produit que je ne peux pas utiliser, j’ai conduit 4h et c’est moi qui paye pour leur erreur. C’est évident que je ne recommende pas cette compagnie. leur service à la clientèle laisse vraiment a désiré.
Étant client nous ne somme pas responsable de nous assurez que vous pouvez revendre la nourriture de nouveau après nous avoir vendu la mauvaise et nous fait conduire plus de 4h en tout pour rien n’avoir régler. de plus je ne trouve pas ce fait sanitaire ou sécuritaire de revendre un packet déjà ouvert peut importe ça condition, sachant ce fait maintenant je ne magasinerai qu’avec d’autre distributeur évidemment plus professionnel.

Manon L.

Une belle boutique qui a une grande variété de produits de crue pour nos amours à 4 pattes. Ils ont un souci de leur bien-être, et toujours prête à trouver de nouvelles formules pour nos bêtes plus capricieuses . Elles sont à l‘écoute de leurs besoins et toujours prête à trouver des solutions.
Merci pour votre bel engagement envers nos 4 pattes.

julie L.

Osé Cru.Magasin très complet de nourriture crue de qualité humaine gâteries et suppléments pour chiens et félins. Les deux propriétaires sont vraiment fines et de très bon conseil et connaisse leur affaire. Elle sauront vous conseiller adéquatement pour la nourriture de votre animal. Je recommande sans hésitation.

karelle G.

Les filles sont toujours présentes pour me donner des bons conseils personnalisés sur l'alimentation de mes chats et de mon chien. Elles sont très connaissantes sur l'alimentation au cru et m'offrent toujours des options à prix raisonnable pour mon budget. Même mon vétérinaire a approuvé la marque choisie pour mon chien en disant que c'était un mélange de viande de qualité.
De plus, elle savent toujours m'accomoder quand je ne peux récupérer ma commande dans les plages habituellement ouvertes.
Merci les filles 🩷

Julie L.

Excellente boutique de produits crus et plus pour animaux de compagnie. Beaucoup de choix, très bon service et conseils. Site web bien construit facilitant les commandes. Je recommande.

Michel I.

Je ne pourrais pas être plus fier de connaître Osé Cru de proprio Tania et Meg-Ann! Elles ont un incroyable service à la clientèle, du talent à offrir d'excellents services et des conseils judicieux aux maîtres de chiens et de chats. En voyant grandir leur entreprise depuis 4-5 ans, je suis constamment émerveillé par leur débrouillardise et leur sens des affaires. Je ne manque jamais une occasion de faire l'éloge leur entreprise à tout ceux que je peux.
Chewie dit qu'elle seconde tout ce que j'ai écrit!

Amélie L.

Les deux propriétaires offrent un service à la clientèle chaleureux et attentionné, qui donne envie de revenir! Notre chien est bien satisfait de sa nourriture. 😊