Clinique médicale Le Sentier - Saint-Bruno-de-Montarville, Québec

Yves G.

J'ai vécu une situation qui m'a démontré l'excellence de cette clinique en commencant par la secrétaire qui m'a immédiatement rappellé suite à une annulation; elle avait bien compris l'urgence de ma demande de RV....à l'heure prévue, j'ai été pris en charge par l'infirmière clinitienne qui a préparé mon dossier pour la Dr Brossard Charbonneau. Cette dernière a pris le temps de m'illustrer les deux possibilities qu'elle voyait et qui seraient confirmées par les prises de sang et radiographies, elle m'a appelé en fin de journée pour confirmer son diagnostic et les prochaines étapes.
Je suis suivi depuis plusieurs années par le Dr Jocelyn Normandin qui est excellent. Il n'était pas disponible mais malgré cela, j'ai beneficié d'excellents soins.
Merci!

JMDL

L'attente pour parler à une secrétaire est toujours interminable, pourtant lors de notre appel sa nous mentionner vous êtes le premier en entente avec 1 minutes d'attente prévue, mais tu fini par te rendre sur une criss de boîte vocal, mais si j'appelle c'est pas à boire que je veux parler mais à foutu secrétaire qui accroche par erreur le téléphone qui sens si pas rendue compte, ( mais sa jase avec c'est collègues, sa rie essaie au moins de pas l'accrocher ) mais c'est une joke j'ai rappeller 3X pour finalement aller au privé parce que je n'ai pas de réponse, leur foutu site de rendez-vous d'urgence comme habitude n'est pas fonctionnel, il a des rendez-vous disponible tu veux confirmer et tu a toujours le message d'erreur inconnue alors que le rendez-vous reste disponible dans la plate forme 3 minutes et au bout de 3 minute il reviens disponible mais toujours pas capable de le confirmer...

Joanie H.

Je donne un 5 étoiles a cette clinique. Toujours à l'heure dans les rendez-vous on attend pas dans la salle d'attente. Les infirmières un gros WOW elles sont tellement agréables. Et que dire de tous les médecins. Dre Bédard est ma docteure mais tous les autres médecins en clinique je l'ai recommande fortement ils sont très doués et d'une compétence absolue.

Service impeccable 👌
Merci

Josee B.

Moi j'ai juste un énorme respect pour les secrétaire et une admiration pour le docteur Sarah Bédard qui est a l écoute et elle est très disponible dans c'est rendez vous malgré sont horaire charger. Merci a docteur Bédard et aux secrétaire qui sont tous très polis et gentille.

Natalie T.

Super personnel , toujours à l’écoute et me trouve toujours une dispo , toutes très gentilles

Dre Eve Paul-Hus-Gosselin est plus qu’excellente , attentive va au fond des choses et trouve toujours des solutions elle est mon médecin depuis fin 2019 je ne peux être plus chanceuse de l’avoir merci

Pierre-Alexandre P.

Quel mauvais service! Manque de professionnalisme et aucune empathie. Notre médecin de famille est en congé de maternité et durant cet arrêt, moi et mon fils avons besoin de voir un médecin pour un suivi médical. Malheureusement, nos rendez-vous ce voit annulés car, classé non urgent pour eux. Nous nous sommes fait dire, qu’ils allaient voir les grippe et rhumes avant de nous voir. Peut-être en janvier mais nous ne pouvons pas attendre janvier. Nous devons voir un médecin! C’est pourquoi nous devons nous tourner vers la médecine privée. Quel dommage!

yves C.

Il faut mentionner que la clinique le Sentier ne prend que le citoyens-citoyennes de St Bruno de Montarville, les places sont limités. Peu importe comment vous vous présentez, du secrétariat aux médecins c'est une équipe formidable, vous êtes un patient et le personnel infirmier est à l'écoute de vos problèmes de santé et croyez moi, ce sont des pros de la guérison. Bonne santé à tous et à toutes, petits et grands.

Vincent C.

Service au téléphone qui manque franchement de professionnalisme et de respect. Secrétaire condescendante qui me dit que m'a situation n'est pas une urgence et qui me fait la morale que j'aurais dû appeler avant pour obtenir un rendez-vous. Également, le vouvoiement me semble être la base lorsqu'on communique avec un patient. J'ai eu à communiquer à seulement deux reprises avec les secrétaires de cette clinique et à chacune de ces occasions, les secrétaires m'ont répondues avec arrogance bien que je me suis toujours exprimé avec politesse. Ce commentaire se veut constructif et il serait fort apprécié qu'un changement de culture se fasse au sein de l'équipe administrative.