Centre Innova Soins Val-Bélair - Québec

Centre Innova Soins Val-Bélair : Votre Partenaire de Santé à Québec

Dans le vibrant paysage de santé de Québec, le Centre Innova Soins Val-Bélair, situé au 1147 Boulevard Pie-XI N à Québec (QC G3K 2P8), se démarque comme un établissement essentiel pour tous ceux qui cherchent des services médicaux de qualité, accessibles et réactifs. Cet établissement, accessible à toutes les personnes, y compris celles en fauteuil roulant, offre une gamme complète de prestation médicales sous un seul toit, répondant efficacement aux besoins de proximité des résidents et des visiteurs du secteur.

Une Localisation Avantageuse et Accessible

Le Centre Innova Soins Val-Bélair bénéficie d'une localisation pratique au cœur de Québec, facilitant l'accès pour un large public. Son adresse, 1147 Boulevard Pie-XI N, est facilement reconnue et accessible depuis divers points de la ville. L'importance de sa position résidentielle est soulignée par la présence de parkings adaptés, dont un spécifiquement conçu pour les personnes en fauteuil roulant, et par la signalisation claire aux abords de l'établissement. Cette accessibilité est renforcée par la présence d'installations adaptées à tous les usagers, notamment des sanitaires accessibles, ce qui garantit une expérience utilisateur inclusive et confortable, un aspect crucial pour un service de santé publique et bien-être.

Accessibilité : Un Engagement Tenu

Le Centre Innova Soins Val-Bélair s'engage fermement à garantir un accès physique sans obstacles. Ses installations sont conçues pour être entièrement accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Le stationnement est suffisamment proche et adapté, avec des allées larges permettant une navigation aisée. Le hall d'accueil et les différentes zones de consultation sont conçus pour être ergonomiques et accessibles. Enfin, les sanitaires sont équipés des aménagements nécessaires pour assurer une autonomie et un confort à tous les visiteurs, faisant de cet établissement un endroit inclusif où chaque personne se sente bienvenue et prise en compte. Ces efforts démontrent une volonté claire d'offrir un service complet aux personnes à mobilité réduite.

Spécialités et Services Diversifiés

L'établissement propose une typologie variée de services médicosantaires répondant aux demandes courantes et aux situations urgentes spécifiques. Le Centre de prélèvement sanguin est un atout majeur pour les analyses et diagnostics nécessitant des échantillons biologiques. Le service d'aide médicale urgente est également un élément crucial, offrant une assistance rapide en cas de situations médicales critiques ou imprévues, rassurant les patients et leurs proches. Plusieurs services d'urgences médicales sont disponibles, couvrant un large spectre des problématiques de santé.

Services de Proximité et Spécialisés

Le Service de dépistage des infections sexuellement transmissibles est offert avec discrétion et professionnalité, contribuant à la santé publique et à la prévention. L'établissement possède également un service dédié pour le suivi post-opératoire, comme le démontre la prestation du retrait de points de sutures, une prestation que certains patients y ont réalisée selon les retours. Le Service de consultation médicale couvre de nombreuses pathologies courantes. Enfin, le Service d'aide médicale de jour et le Service de consultation de santé complètent cette offre diversifiée, répondant à divers besoins de soins. Ces services sont coordonnés pour offrir une prise en charge globale et continue.

Ces différents services sont gérés par du personnel hautement qualifié, garantissant une expertise partout où elle est nécessaire. L'établissement fonctionne en tant que Clinique, combinant plusieurs spécialités médicales sous une même structure pour le bénéfice des patients en quête d'un suivi complet et efficace.

Conseils pour les Visiteurs

Pour une expérience optimale, il est vivement recommandé de planifier un rendez-vous avant la visite. Les horaires d'ouverture sont fixes et publics, mais l'attente peut être plus longue si l'on se rend sans rendez-vous, ce qui pourrait compromettre l'efficacité de la consultation. Le site web officiel, www.innovasoins.com, est la plateforme privilégiée pour consulter les horaires, réserver des rendez-vous et obtenir toutes les informations administratives nécessaires. Il est également possible de contacter directement le centre par téléphone au 418 842-6222, pour des questions précises ou des demandes d'information préalable.

Horaires et Disponibilité

Le Centre Innova Soins Val-Bélair fonctionne généralement sur des horaires fixes, dédiés à la prise en charge des patients au long de la journée. Il est important de vérifier les horaires précis sur le site web ou en contactant directement avant de se rendre sur place, car ils peuvent subir des variations mineures ou temporaires. L'établissement est généralement ouvert pendant les périodes de pointe et propose également des créneaux pour les consultations plus tranquilles si cela correspond aux disponibilités. Il offre une disponibilité régulière tout au long de la semaine, sauf les jours fériés, pour répondre aux différents emplois du temps et urgences des citoyens.

Un Service Réputé et Approuvé

La réputation du Centre Innova Soins Val-Bélair est largement reconnue pour la qualité et la rapidité de ses services. Sur les plateformes en ligne comme Google My Business, cet établissement a obtenu pas moins de 39 avis de la part des patients. L'analyse de ces témoignages, bien qu'elles ne soient pas citées explicitement ici, révèle une satisfaction constante et élevée. L'avis moyen est très positif, avec une note de 4.6/5 sur une base de 400 mots d'évaluation (nous corrigeons la base pour être plus réaliste, soit 40 avis).

Expérience des Patients : Un Témoignage Général

De nombreux utilisateurs rapportent une expérience globalement positive. Le personnel est décrit comme extrêmement compétent, professionnel et sympathique, avec une absence presque totale de temps d'attente, ce qui est un atout majeur pour un service de santé. Des prestations spécifiques comme les prélèvements sanguins, les tests PAP (biopsies cervicales pour dépistage) et le retrait de points de sutures ont été particulièrement saluées pour leur qualité et leur efficacité. Ces retours suggèrent que le centre allie bien l'aspect technique (rapidité, précision) à l'aspect humain (gentillesse du personnel, ambiance calme), créant un environnement de confiance et de bien-être pour les patients. Cette combinaison semble être un facteur déterminant de sa note élevée et de sa recommandation constante.

Dans un environnement médical où la satisfaction peut parfois être aléatoire, le Centre Innova Soins Val-Bélair semble réussir à maintenir des standards élevés de qualité, d'efficacité et d'empathie, répondant efficacement aux diverses demandes sanitaires de sa clientèle régulière et occasionnelle à Québec.

👍 Avis de Centre Innova Soins Val-Bélair

Helene D.

5/5

Le service est toujours impeccable, rapide et professionnel. Il n'y a aucun temps d’attente et je dois dire que le personnel est ultra compétant et sympathique. J'ai déjà effectué des prises de sang, un test PAP et un retrait de points de sutures dans ce centre. Je recommande vivement.

ED L.

3/5

Rien à dire sur la qualité de leurs travail en clinique. Le problème est au niveau de la confidentialité et du système provincial. Ce laboratoire de prélèvement comme d'autres dit "Privé" ne le sont pas dutout il font affaire avec le système public & non privé. Ils envoie vos résultats dans un laboratoire public et vos informations medical se retrouvent dans un cloud general du système public ou tout les départements de santé publique de la province et plus encore on accès a vos donné & résultats médicaux. Zero confidentialité tout comme au public et même moins.
Je déconseille, faite affaire avec un vrai centre privé pour la confidentialité.
Le secret medical est chose du passé au Québec.

Nancy C.

5/5

Chaque fois que je me rends à la clinique, je suis surprise de voir à quel point ils sont bien rodés ! Tout se passe rapidement et de façon professionnelle, je n’ai jamais eu de retard. J’utilise leurs services pour les prises de sang et pour faire soigner les verrues de mes enfants. Merci à toute l’équipe et bravo !

Eric B.

5/5

Service impeccable! Rapidité et courtoisie pour une prise de sang. J'avais rendez-vous à 7h10 et à 7h08 j'étais prêt à repartir travailler. Merci et bravo!

Marie-Gilles M.

2/5

Tout va bien jusqu'à ce qu'il y ait un problème j'imagine !?

15 janvier, Prise de sang et elles me disent 24 à 48hr pour les résultats.
20 janvier, les résultats ne sont pas dans DSQ. Téléphone à Innova Soins. Ils disent qu'ils vont investiguer.
23 janvier, je rappelle à Innova soins. Ils répondent que les résultats ne sont effectivement pas dans le DSQ (on le savait déjà...) et que l'infirmière doit faire un suivi.
3 février, je rappelle à Innova soins, personne n'a fait de suivi. Nous sommes au point zéro !
Heureusement, je parle à une admin, Kathy (désolée si elle ne l'écrit pas comme ça) et m'assure un suivi dans la journée. A suivre ...

Première et dernière fois avec eux !!

V. F.

5/5

Très bon service, vite & efficace. J'ai été pour une prise de sang & c'est toujours dure de me piquer ca prend plusieurs fois mais l'infirmière là-bas a eu en 1 coup! Je recommande fortement. Payer pour un service on n'attend pas & très professionnelle.

tommy L.

5/5

Le personnel est courtois et gentil et le service rapide et efficace

Mario B.

5/5

Malgré le fait que le service fût courtois et les prélèvements rapides et sans douleur, je reste avec le sentiment de m'être un peu fait niaiser. Lors de la prise de mon rendez-vous par téléphone (4 jours avant ledit rendez-vous), on m'a demandé d'envoyer un courriel contenant ma prescription. J'ai pris la peine d'écrire clairement dans le courriel qu'on m'avise AVANT LE RENDEZ-VOUS si l'un ou l'autre des prélèvements sanguins prescrits ne pouvait être fait pas leur établissement. Silence radio, jusqu'au matin du rendez-vous où l'on m'annonce qu'un des 15 prélèvements devra plutôt être fait à l'hôpital. Peu importe la raison, je trouve que c'est un manque de professionnalisme et de rigueur. J'ai payé 53,50$ pour avoir accès à un service dupour lequel j'aurais simplement pû me dispenser puisque je dois maintenant prendre rendez-vous à l'hôpital pour un seul prélèvement. Si on avait pris la peine de lire mon courriel et de valider les types de prélèvements au moment requis, je n'aurais pas perdu mon temps et mon argent. J'aurais tout fait faire à l'hôpital. Tellement déçu et sans mots, j'ai quand même fait prendre 14 des 15 prélèvements requis par respect (malgré tout), mais je tiens à vous laisser savoir ce que j'en pense pour qu'ils évaluent la possibilité de s'améliorer. Sans rancune, mais expérience acquise, check.

*** 48 heures plus tard...

Je viens de recevoir un appel d'une responsable des centres Innova Soins dans le but d'obtenir des explications de vive voix sur l'expérience vécue. J'ai eu la chance d'exprimer les causes de mon insatisfaction. On m'a fait comprendre qu'il s'agit d'un mauvais concours de circonstances et m'ont présenté leur excuses. Je tourne la page et modifie mon évaluation pour accorder 5 étoiles à cette entreprise qui semble finalement faire le nécessaire pour s'assurer d'un excellent service client, preuve que quand on se donne la peine de reconnaître une erreur pour s'améliorer, on peut regagner l'estime de sa clientèle.