Clinique de santé M Québec - Québec

Isabelle P.

Excellent service, j'ai rencontré à deux reprises Jennifer Brown une super super infirmière elle m'a tellement aidé dans mes problèmes de santé. Dès la première rencontre ça a changé ma vie. Bravo madame Brown et continuez votre bon travail les gens ont besoin de personne comme vous 1000 merci, Isabelle tu veux venir? ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Joel F.

-Je déconseille à quiconque, allez chez Lacroix ou un autre compétiteur à la place.-

On m'a mentionné 3 à 5 jours ouvrables pour avoir mes résultats de prise de sang suite à ma consultation.
Ça fait 3 semaines et j'ai aucune nouvelle, lorsque j'appelle on me dit qu'une infirmière va me rappeler ou ou m'envoie sur la boîte vocal où je ne peux même pas laisser de message.
C'est aberrant de payer aussi cher pour une consultation afin d'éviter les délais et le niaisage du public, pour en bout de ligne avoir un service médiocre, avoir su...
J'ai un ami qui va chez le compétiteur et qui a ses résultats en 48h par courriel.
C'est aberrant, décevant.

MISE A JOUR
-On me rappel finalement 4 semaines après la prise de sang, mais on a fait une erreur et on n'a pas obtenu l'analyse demandée. On m'offre de refaire un prélèvement et on me mentionne que j'aurais les résultats dans les 2-3 jours suivants.
-2 semaines plus tard, toujours pas de nouvelle, alors je les rappelle. On me répond par courriel qu'il y a encore eu une erreur après le 2e prélèvement et que mon sang n'a pas été analysé. On me propose d'aller refaire un prélèvement pour la 3e fois.

Je demande un remboursement, je désire aller faire mes tests ailleurs vu leur incapacité à livrer le service tel qu'offert.
On refuse de me rembourser et on m'offre encore un prélèvement, qui dépassera sans doute les délais une fois de plus et/ou qui ne sera encore une fois pas analysé.
Je ne comprends pas, ils prennent mon sang et le jette à la poubelle?

Une vraie joke. Mauvais service, mauvais suivi, mensonges sur les délais et même pas fichu de rembourser un service médiocre. Ils blâment tout sauf eux-mêmes.
Avoir su, je me serais évité les maux de tête et je n'aurais pas perdu 400$, je serais allé ailleurs. Pourri.

Maxime P. L.

Service impeccable (Ville de Québec)
Employés très professionnels et surtout sympathique. Le mr avec qui j’ai eu affaire était vraiment gentil et très drôle, rare de nos jours.
À préciser aussi que les résultats étaient vraiment rapides à sortir

Yannick B.

“Clinique Privée”

Par ces 2 mots, vous savez tout ce que vous devez savoir. C’est-à-dire qu’ils sont une « business » et vous êtes un « Client » et non un « Patient ».

Pour eux payé 300$ pour simplement obtenir une prescription n’est pas suffisant. Mon évaluation obtenu par un autre professionnel reconnu par le ministère de la santé n’est pas acceptable. Je me dois de refaire l'évaluation avec eux. Le pire c’est qu’ils ont eu le culot de me demander de faire parvenir cette évaluation. Ils étaient donc au courant quand ils m'ont donner le rendez-vous?

Ils vont aussi vous répéter à plusieurs reprises que si vous devez annuler un rendez-vous, c’est 48 heures d’avance sinon ils vous chargeront la moitié de la facture qui était prévu. Mais eux ont l'audace de canceller mon rendez-vous pendant que j’étais en route pour m’y rendre. Car mon rendez-vous de 30 minutes n’est pas suffisant puisqu’ils doivent refaire l'évaluation!

Alors chère Québécois sans médecin de famille, tant qu’à payer ces imposteurs, allez-vous inscrire à Bonjour Santé. 30$ le premier mois et vous pouvez canceller à tout moment. Ils vous trouveront un « sans rendez-vous » dans les 24 heures au public.

Yannick

Florence G.

Suite à la première rencontre, j'aurais laissé un 5 étoiles. Par contre, le suivi offert après que le paiement soit effectué est exécrable. La dermatologue Pinet ne renouvelle pas les prescriptions parce qu'elle n'aurait supposément pas reçu mes résultats de prises de sang, pourtant mon pharmacien me confirme avoir accès aux résultats depuis plus de deux semaines. Aucun retour d'appel malgré plusieurs discussions avec les réceptionnistes qui me mentionnent que la dermatologue va me recontacter dans les 24h. Mon traitement sera plus long en raison des services de basse qualité. La dermatologue laisse ses clients dans l'inquiétude et l'incertitude, malgré de nombreuses tentatives de discuter du traitement en cours et d'obtenir quelconque suivi. Après avoir été payé, cette clinique n'a aucune considération pour leur client.

Sabrina L.

Je consulte jamais pour moi, encore moins a l'urgence donc, jai cru qu'en payant au privé le service aurait été efficace ou du moins adéquat pour le prix.

J'ai dû les contacter 3 reprises pour avoir mes résultats apres 1 mois et 1 semaine d'attente. Le médecin ne nous contacte même pas part téléphone, seulement par "courriel" directement sur le site donc impossible de posé nos questions.

Donc voilà j'ai payé 400$ pour un problème toujours pas réglé.

Pour le reste le personnel était gentil.

François B.

Ma consultation à la clinique privé fut exceptionnelle. C'est la première fois que j'ai une consultation aussi bien que ça. Ils ont pris le temps de autant l'infirmière que la médecin. Ce n'est pas comparable à tout se que j'ai pu voir dans le secteur public.

Merci

alexendra_vivaliste

Super service, prise de rendez-vous rapide, professionnels expérimentés... Parfait pour diminuer la charge mentale liée à la santé! Merci