Duchesne & Fils Ltée - Yamachiche, Québec

Gil Mtl

J'ai acheté la tôle en 2001 lors de rénovations majeure, environ 3 ans plus tard une trace de rouille apparaît sous la cheminée. Puis la marque de rouille s'agrandit d'année en année. Un représentant de Duchense & fils est venu voir et il n'a pas voulu faire quoi que ce soit. il m'a suggéré de peindre la rouille avec du Tremglad, j'ai peint une lisière lors de l'installation d'une fenêtre de toit.

Maintenant le toit a l'air d'une mouffette à cause de la décoloration différente. La peinture originale a pallie beaucoup et le Tremglad est resté plus foncé. (Voir la photo Google)

La glace formée cet hiver sur le toit est partie en un bloc, mon mat électrique mal fixé à la structure, s'est décroché, et a bougé un peu. Pour réparer le dommage, j'ai besoin d'une pièce de tôle de 30 po par 30 po.

Aujourd'hui j'ai contacté Duchense & fils compagnie pour avoir une pièce de tôle, j'ai téléphoné chez Duchense & fils, un jour de semaine
C'est une compagnie de message téléphonique répond, je dois laisser un numéro, puis quelqu'un rappelle lorsqu'ils sont disponibles.
M. Denis Isabelle me dit que c'est pas possible de me fournir une pièce Ils ne gardent aucune retaille, et ne font pas affaire avec les consommateurs il faut passer par un revendeur...

Lorsque la compagnie reçoit une commande, ils installent un rouleau de tôle dans la presse qui formate et coupe la tôle. Ils doivent produire un minimum de tôle pour commencer la production que je dois payer.

La commande est au minimum d'environ 100$ selon un revendeur consulté situé sur la route 158.
Évidemment la couleur n'est plus comme l'originale, donc impossible de réparer exactement comme avant.

Si quelqu'un a un morceau de retaille de tôle verte modèle TR5 disponible svp écrivez-moi Merci.

Google m'informe que ce message a été vu plus de 12 000 fois, malgré tout cette compagnie n'a jamais tentée de répondre ici ou de me contracter. 🙁

Informez vous de la garantie écrite et ce qui sera fait si vous avez de la rouille sur la tôle avant de commander.

Juin 2023 bien que selon Google cet avis a été consulté 15 000 fois, en 20 ans la cie n'a pas répondue ni prise ses reponsabilités.

J'aurais besoin d'une pièce de 3 pieds ce cette tôle pour une réparation.

POUT Etc.

Pour la livraison, sont assez branleux.
Passé le soir après 17, reviens demain quand j'avais appelé pour avertir... personnes au courant au receiving.
Reviens a 6h30 ... arrivée ici, veux pas me laisser entré avant 7 hrs.
Communication ici par leur force.

819Barracuda

AUCUN service apres-vente. Quand j'ai eu un problème avec ma toiture de tôle, Duchesne n'a jamais retourné aucun de mes appels. Je me suis déplacé pour pour pouvoir expliquer mon problème sur place, et ils ont refusé de me recevoir! Ma cote en vrai c'est 0 étoiles.

Andre Degarie

Aucun service ... commander il y as 4 mois ... le metal etais pret la semaine passé et maitenant il me dise qu'il n'ont pas pu le produire finallement ... un gros zero et il veule me donner un rabais sur quelque chose qu'il ne sont meme pas capable de me livrer !

Garage Expert

Garage Expert est fière d'avoir Duchesne & Fils comme partenaire.
La qualité et le service est hors paire

Jocelyn Barrette

Tres bonne camaraderie et d entraide entre employer.

René Déziel

Belle place à faire

tommy desloges

Service express