Hôtel-Dieu d'Arthabaska - CIUSSS MCQ - Victoriaville, Québec

Marc A. R.

J’ai constaté une sérieuse lacune dans la manière dont certains membres du personnel (à l’exception des médecins) abordent leur responsabilité envers les patients. Ces derniers sont parfois traités comme de simples numéros, voire comme du bétail, sans réelle considération humaine ou empathie. Il manque manifestement une passion sincère pour le bien-être des patients ainsi qu’un sens du devoir moral dans l’exercice de leurs fonctions. Cette attitude soulève des inquiétudes en matière de responsabilité et de respect des patients.

P.S. : Ce message s’adresse à ceux que cela concerne — à ceux qui manquent de culture professionnelle et humaine. Il ne vise pas l’ensemble du personnel. Si le chapeau vous fait, libre à vous de le porter. À qui de droit.

DJ C.

Pour avoir demeuré à Montréal pendant 40 ans, je dois dire que venir à cet hôpital est un charme. Le personnel est attentif, souriant et vous vous sentez pris en charge.
Bravo à l'équipe.

Boudjit R.

J'étais aux urgences à 11h am, il est 03h du matin et j'attends toujours ce qui fait 16h d'attente, on m'a appelé 09h plus tard pour aller à une salle afin d'être consulté par un médecin, après une autre heure d'attente ils me renvoient à la salle d'attente sans même que le médecin me voit pour raison d'autre cas plus urgent que moi
Les médecins ne sont pas à l'écoute des patients, le personnel n'est pas souriant, mauvais accueil. Si ça existe 0 étoile je l'aurait donné

Bruno V.

Désolant je viens de me faire revirer de bord en me faisant dire que c'est pas urgent, ma fille de 14 ans a une masse sur un sein. Sa grand maman et toutes ses soeurs ont eu le cancer du sein. De voir ma fille fondre en larmes de meme quand on nous as dit ça...C'est juste écoeurant.

Maude P.

J'aime bien cette hôpital sauf qu'il y a très peut de médecins spécialiste telle que neurologue ou gastro entérologue ce qui peut causer des problèmes pour les personnes qui on besoin de consulter ces spécialistes vous serez référer a Sherbrooke ou a Québec tout dépendamment vos préférences et ce qui seras le plus pratique pour vous .

Antoine B.

Comme ça on garde 15 employés otage pour que quelqu’un fasse encore plus d’overtime? Vous êtes une honte pis j’espère que lui qui as fait cette décision ne travaillera plus jamais dans le domaine de la santé.

Andre R.

Toujours eu un bon service et depuis 2 ans j'ai quand même malheureusement affaire a l'hôpital soivent et rien a dire a part merci.

Brandon T. D.

Je suis vraiment déçu car je suis ici depuis un moment et j’aurais manger mes on me l’a refusé car sois disant qu’on ne pouvait pas se déplacer à notre guise dans l’hôpital et surtout au 2e étage pour aller se chercher un petit goûté alors on est ici depuis 10h am et que je n’ai rien à manger. Ensuite la qualité de l’accueil autant le triage et la sécurité son a travaillé car on ne se sens pas alaise et accueilli comme qui se doit par l’infirmerie et par l’agent de sécurité qui fait juste te juger et qui ne se mêle pas de ses affaires et qui passe son temps à cruiser la secrétaire qui sois disant semblais malaisée.