Les Emballages de la Capitale - Québec, Québec

Jessica Langlois

Excellent service ! On peut acheter en plus petite quantité et à très bon prix. Moi j’ai toujours du fun quand je passe en boutique !! Vincent et Simon nous accueille toujours avec le sourire ?

mors mors

Service excellent et professionnel articles de Bonne qualité

Dany Ung

Vraiment déçue du dernier service. Ils ne voulaient pas nous fournir la quantité de boîte que nous voulons acheter. Nous avons opté pour la quantité minimale permise (le minimum pour acheter = 50) Mais, eux, ne voulaient pas défaire leur paquet de 100 pour nous offrir la quantité minimale requise pour l'achat. C'était trop d'ouvrage pour eux, aucun service client. Avoir su, j'aurai acheté en ligne. Avoir déplacé pour me faire dire qu'ils ne veulent pas, mais on aurait acheté en ligne, ça aurait été correct, je ne comprends vraiment pas la logique. Vraiment aucun service, n'allait pas là, moi, je n'irai plus.

Andrew Mc Ginnis (“Baguette Boy”)

Je suis arrivé avec une une requête insolite puis je suis sortis avec le sourire et une boîte rembourée. Excellent service par Simon.

Simon

L'entreprise a de bons produits, mais plusieurs éléments m'ont fait détester leur service à la clientèle...

- Quand j'ai voulu faire ma commande, on m'a expliqué que certains éléments n'étaient pas en stock et qu'on me contacterait sous peu. Je n'ai jamais eu de retour de leur part...

- Quand j'ai appeler pour avoir des informations concernant ma commande, j'entendais l'employée avec qui je discutais carrément rire avec sa collègue à côté, j'avais juste l'impression de déranger...

- Quand je suis allé chercher ma commande, je me suis heurté à une porte barrée disant que la compagnie avait fermé temporairement alors que c'était nullement spécifié sur leur site ou sur facebook... (le pire c'est que je n'étais pas le seul devant la porte).

Bref, c'est peut-être des cas isolés, mais il y en a eu plusieurs en peu de temps ce qui m'a poussé à faire affaire avec une autre compagnie à l'avenir.

Marc Bédard

Enfin un endroit où acheter en boutique!!! Tous ne veulent pas faire des transactions en ligne. Un peu de cachet d'autrefois: ça fait du bien!!!! Et merci pour l'excellent service.

Paul Lacroix

Beaucoup de choix de produits et une nouvelle administration. Excellent service.

Emmanuel Guay

Edit : Suite à l'insatisfaction le propriétaire de l'entreprise à appeler lui même pour en trouver la source, accommoder et ouvrir la discussion pour le mieux.

Le problème est resté que l'erreur à fait mal, mais ils sont toujours prêt à offrir un onguent pour guérir la blessure.

la qualité des produits est toujours plus qu'excellente quant à elle.

À noter que je partage mon opinion de manière la plus juste possible en me basant sur les faits et non sur l'émotion ou l'égo, après tout un client instatisfait pour moi est une source d'amélioration de mes produits et services.

En final: La situation d'approvisionnement est réglée et ils ont même commandé en surplus pour ne plus avoir de ruptures et que le manque d'approvisionnement n'était pas une mauvaise gestion de leur part mais bien de leur fournisseur qui n'a pas toujours donné l'heure juste.

Je recommanderais cette entreprise sans problème.