Sylvain L.

Bonjour Riopel

J'ai une histoire pour vous.

Premièrement, ça fait 10 ans que je suis client chez vous, depuis que j'habite Ste-Adèle.
J'étais client à l'ancienne adresse du HomeHardware, et j'étais aussi client de l'ancien rona à votre adresse actuelle.
Chez rona j'ai eu du bon service et de très bons conseils en plomberie.

Voici l'histoire de ma visite chez vous jeudi dernier 27 février:
J'ai demandé des conseils pour changer l'aérateur au bout de mon robinet de cuisine. J'ai souvent fait ça dans ma vie, tout le monde sait qu'on peut remplacer l'aérateur de tout robinet, mais il y a différents modèles et j'avais une question.

La première employée à qui j'ai parlé m'a dit qu'elle allait trouver quelqu'un connaissant la plomberie.
J'ai attendu plusieurs minutes, finalement un employé est arrivé. Il dit bien connaître la plomberie. Je lui montre mon aérateur à remplacer et votre commis me répond tout de suite: "Ah ça se remplace pas, il faut changer le robinet au complet."

Mon robinet a seulement 2 ans, 200$

Je lui ai répondu que je sais que ça se change mais il a répété qu'il faut changer le robinet.

Je suis donc allé chez un de vos compétiteurs où j'ai été bien conseillé, 3.29 pour un aérateur.

Comprenez que je ne perdrai plus mon temps à demander conseil chez vous.

Bonne journée

Michel S.

Ce n'est pas la quincaillerie la moins chère du coin, mais c'est celle qui est la plus proche de notre maison.
Ils n'ont pas autant de sélection de produits que les grandes surfaces, mais j'ai toujours été très bien servi. Les gens qui y travaillent sont là depuis longtemps et donnent de bons conseils.

Rob B.

C’est dont ben weird un magasin qui ne ferme pas à 21:00 le jeudi et vendredi. Je donne quand même 5 stars car le service est impeccable. Super gentil le personnel!

Jacques D.

Une excellente quincaillerie et magasin de déco. J'apprécie beaucoup l'aide et l'empressement des employés, notamment en peinture et en plomberie...belle équipe.

Amélia P.

Excellent service reçu dans le département de la peinture. La dame présente hier après-midi a su me conseiller avec beaucoup de patience, de justesse et de professionnalisme. Elle a réussi à trouver une teinte similaire sur 2 types de bois différents, en faisant des tests avec moi dans le but de m'offrir un bon service. Merci

olivier C.

J’ai eu un problème lors de ma commande de bois de chauffage. J’ai appelé pour exprimer le problème au superviseur et une solution rapide a été trouvé . J’ai aussi traité avec le responsable logistique - Excellent service rien à redire . les 2 employés qui sont venu livrer étaient super sympa et efficace.

martine B.

Si je pouvais donner plus de 5 étoiles je le ferais! C'est la meilleure quincaillerie que j'ai visitée. Tout le personnel est super gentil et tellement compétent!!! Ce n'est pas la quincaillerie la plus proche mais elle vaut le détour tellement ont a des bons conseils! Je recommande a 100000%!

Stephanie A.

Super service dans la peinture avec Bianka! Elle m’a beaucoup aidé avec mon choix de couleurs. J’ai suivi ses conseils et je suis agréablement surprise du résultat ! WoW