S.S. Propane & Services Spécialisés LF Inc - Sainte-Marie, Québec

Geneviève L.

SS Propane a rempli ma bonbonne sans que je l'aie demandé et m'a ensuite facturé pour le remplissage. Mon dossier est sur appel, c'est-à-dire que c'est moi qui doit appeler lorsque je désire que ma bonbonne soit remplie. Je n'ai pas demandé un remplissage et ils refusent d'annuler la facture. Ils ont proposé d'échanger la bonbonne contre une remplie à 50 % alors que la mienne était remplie à 68,45 % avant leur passage. J'ai donc déposé une plainte à l'Office de protection du consommateur. Cette compagnie ne comprend tout simplement pas l'article 230A de la Loi sur la protection du consommateur qui stipule clairement : Aucun commerçant, fabricant ou publicitaire ne peut, par quelque moyen que ce soit : exiger quelque somme que ce soit pour un bien ou un service qu’il a fait parvenir ou rendu à un consommateur sans que ce dernier ne l’ait demandé.

De plus, cette compagnie a mis notre sécurité et notre santé en danger en remplissant notre bonbonne à plus de 80 % de sa capacité (voir photo), ce qui est ILLÉGAL.

Attention si vous faites affaires avec cette compagnie car ils ont des pratiques ce commerce illégales!

Marcus

Julien est venu installer la cheminée et raccorder notre foyer au gaz. Son travail est excellent, mais surtout l'esprit avec lequel il le fait est tellement rafraîchissant. Merci beaucoup Julien !

Décapage S. M.

Super Service!! Nous sommes nous Mêmes en affaires et avons plusieurs employés. Pas toujours facile de donner un service rapide avec le manque de personnel et les absences régulières de notre personnels pour plusieurs raisons. Les clients aujourd’hui demandent la lune et aussi vite que possible!! Pour hier idéalement. Nous avons fait installer système de chauffage complet dans notre usine l’année dernière et dernièrement nous avons eu des petits soucis à régler et SS propane est venu très rapidement les 3 fois que nous avons eux besoin. Ils sont très professionnel et courtois. Nous sommes appeler à faire affaire avec plusieurs entreprises et SS propane se démarque du Lot!!! Je l’es recommande sans hésiter!!

Ever L.

nous avons fait installer un foyer au gaz naturel en condominium. très compliqué à réaliser, recherche de l'arrivée de gaz, etc... SS a effectué un travail fabuleux, une équipe absolument professionnelle et en tout point agréable, beaucoup de savoir faire et en même temps un savoir être, un respect et une conscience professionnelle. un grand merci.

Eliot G.

Je n'ai rien à redire quant aux services du technicien qui est venu faire notre entretient, mais l'administration semble complêtement désorganisée et je ne ferai définitivement plus affaire avec eux dans le futur.

Une semaine après la visite du technicien, ils ne m'avaient toujours pas fait parvenir ma facture. Je les ai appeler pour leur rappeler que j'attendais toujours ma facture, et pour confirmer avec eux qu'ils avaiant la bonne adresse courriel au dossier.

Ils m'envoient enfin ma facture 5 mois plus tard, à laquelle ont été ajoutés des frais d'intérêts.

Je passe plus d'une heure au téléphone pour tenter de parler à quelqu'un pour faire corriger la situation, mais c'est impossible de parler à un humain, je suis toujours renvoyé à une boite vocale.

J'ai fini par payer ma facture, incluant les intérêts, en ligne pour acheter la paix.

Serge R.

Je viens de faire installer 2 unités de chauffage au propane de marque RINNAI. Je dois vous avouer que j'ai été agréablement surpris de l'excellent service malgré la critique précédente sur ce site. M. Sénécal a été mon conseiller pour la vente et il a été hors paires ! Ses conseils ont été juste et l'équipe d’installation a été numéro 1 ! Mes installations fonctionnent à merveille et je les recommande sans hésiter.

Roxanne L.

Nous avons toujours eu un bon service, mais la Wow méchante belle surprise !! Nous n’avons plus d’électricité depuis 2 jours et le remplissage était déjà passé dans notre coin, malgré ça ils sont venus le jour du réveillon pour nous remplir !! Ça nous a sauvé tellement de stress un énorme merci !!!!

Claude P.

Beaucoup trop cher aucune entente de prix 1heure installation 1 tuyau 5 pied plus 1 regulateur qui est sûrement pas à moi 650 plus 179 2facture

Merci pour le suivi et les explications